Author: [email protected]

6 เรื่องที่คุณควรรู้ ก่อนทำโฆษณาใน TikTok

6 เรื่องที่คุณควรรู้ ก่อนทำโฆษณาใน TikTok

กระแสที่มาแรงสุดๆของ TikTok ในช่วงกักตัวอยู่บ้าน ทำให้นักการตลาดออนไลน์แทบทุกคน
หันมาสนใจการลงโฆษณาในแพลตฟอร์มนี้

เพราะทุกคนรู้ดีว่า
แพลตฟอร์มไหนที่คนลงโฆษณาแต่ไม่เยอะ
ค่าโฆษณามักจะถูกเป็นพิเศษ

วันนี้ผมขอแนะนำสิ่งที่คุณจะต้องรู้
ก่อนไปเปิดบัญชีโฆษณา TikTok กันครับ

1. ต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมาย และสินค้าก่อน

ก่อนที่คุณจะไปทำการตลาดในแพลตฟอร์มในตาม คุณควรจะต้องรู้ว่าจะขายอะไรให้กับใคร
คนส่วนใหญ่ใน TikTok ตอนนี้เริ่มมีอายุเพิ่มมากขึ้น
แต่ส่วนใหญ่ก็ยังเป็นกลุ่มวัยรุ่นและกลุ่มเด็กๆ

สินค้าที่นำไปขาย ควรเป็นสินค้าที่เข้ากับช่วงอายุกลุ่มเป้าหมาย
สินค้าที่มีความหวือหวา ดูแล้วน่าสนใจแปลกตา
นำเสนอด้วยวีดีโอความยาว 15 วินาทีแล้วอยากได้ทันที
แบบนี้มีโอกาสขายได้

2. ต้องมี salepage

การทำโฆษณาใน TikTok นั้น
ต้องมี salepage อยู่เสมอ

เพราะไม่มีการให้คนกดทักข้อความ มาคุยกับคนขายโดยตรงเหมือนใน Facebook หรือ instagram
จะมีเพียงปุ่มให้กดแล้วเข้าไปในเว็บไซต์ ซึ่งอาศัยนั้นก็คือ salepage นั่นเอง

salepage จะประกอบด้วยภาพนิ่ง คำบรรยาย รีวิว พร้อมราคาที่ผู้ใช้อาจแล้วสนใจอยากจะซื้อ
ก่อนจะลงท้ายด้วยฟอร์มสั่งซื้อ

หรือง่ายที่สุดก็คือมีปุ่มให้กดติดต่อ ไม่ว่าจะเป็น LINE หรือ Facebook Messenger

หากใครมีเว็บไซต์แล้วก็นำมาใช้ได้เช่นกัน
แต่หน้านั้น จะต้องเข้าได้รวดเร็ว ไม่ต้องมีปุ่มเมนูมากมายให้คนสับสน
มีทางเลือกเดียวก็คือ “ซื้อ”หรือไม่ก็ “ออกจากหน้านี้ไปเลย”
(แต่ทำการตลาดทั้งที ใครๆ ก็ต้องทำให้คนซื้ออยู่แล้วครับ)

3.บัญชีโฆษณา คือ โฆษณาอย่างเดียว

ใน TikTok นั้น การทำโฆษณากับการทำช่องใน TikTok นั้นแยกส่วนกันโดยเด็ดขาด

การทำโฆษณา ก็จะขายของอย่างเดียว
ไม่มีการเชื่อมโยงกับโพสต์ที่ขึ้นในช่อง

ดังนั้น ถ้าจะทำโฆษณา ก็ควรทำช่องควบคู่ไปด้วย หรือ มีช่องทางให้คนได้ติดตามใน platform อื่นๆ ของเรา ไม่ว่าจะเป็น LINE / เฟสบุ๊ค / เว็บไซต์ / youtube / instagram

4.ต้องจ่ายเงินก่อนทำโฆษณา

การจ่ายค่าโฆษณาในระบบ ads TikTok นั้น จะเป็นการซื้อเครดิตไว้ล่วงหน้าเสมอ
ไม่ได้เป็นระบบที่ลงโฆษณาแล้วมาตัดเงินภายหลัง เหมือนเฟสบุ๊ค
สามารถเติมเงินลงระบบได้ผ่าน Visa หรือ Master card เท่านั้น ในตอนนี้

5.วัตุประสงค์โฆษณา ใน TikTok คือ Traffic กับ conversion

ตอนเราทำโฆษณาในเฟสบุ๊ค จะมีวัตถุประสงค์ ให้เลือกมากมายถึง 13 วัตถุประสงค์
แต่ใน TikTok จะมี วัตถุประสงค์หลักๆ อยู่ 2 แบบ นั่นคือ

Traffic และ Conversion

นั่นหมายถึง เราสามารถติด Pixel ในเว็บไซต์ หรือ Salepage ได้ด้วยครับ
ใครที่ทำโฆษณาประเภทคลิกแล้วเข้าหน้าเว็บ หรือ ทำ Conversion บ่อยๆ จะไม่มีปัญหา

แต่สำหรับมือใหม่ หัดทำโฆษณา
ต้องให้เวลา ในการความเข้าใจกับเรื่องนี้สักหน่อย

6. มีกฏกติการมารยาทในการลงโฆษณาเหมือน platform อื่น

การโฆษณาใน TikTok ก็เหมือนกับการลงโฆษณาใน เฟสบุ๊ค หรือ LINE หรือ twitter
นั่นคือ เนื้อหาต้องไม่ผิดต่อศีลธรรม และ กฏหมายบ้านเมือง

กฏกติการมารยาท เหมือนกับ platform อื่นๆ ทุกอย่าง
สายเทา สายดาร์ค อย่าเสี่ยงเลยนะครับ

และนี่คือ 6 เรื่องที่คุณควรรู้ ก่อนลงโฆษณา TikTok นะครับ
หากมี เรื่องไหนที่น่าสนใจ Update เพิ่มเติม ผมจะนำมาใส่ไว้ใน comment ของโพสต์นี้ให้นะครับ

ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

website : https://www.digitalnook.co/
medium : https://medium.com/digitalnook
facebook : https://www.facebook.com/digitalnook/
line : @digitalnook = http://bit.ly/digitalnookline
youtube : http://bit.ly/sub-digitalnook-yt
TikTok : https://www.tiktok.com/@digitalnook

จ่ายค่าแอดเท่าเดิม แต่ได้เงินเยอะขึ้น ให้ทำแบบนี้

จ่ายค่าแอดเท่าเดิม
แต่ได้เงินเยอะขึ้น
ให้ทำแบบนี้

สำหรับคนยิงแอดโฆษณา
เวลาขายสินค้า หรือ ขาย Service

หากเป็นคนขายที่เพิ่งเข้าวงการ
สิ่งที่เราเลือกทำกัน ก็คือ ทักมา 1 ชิ้น ก็ขายไป 1 ชิ้น

ไม่ผิดนะครับ ลูกค้าซื้อเท่าไร ก็ขายเท่านั้น
แต่จะดีกว่ามั้ย ถ้าเราลองเสนอขายเพิ่มไปอีก
เพื่อทำให้การ ต้นทุนต่อการได้คนมาทักนั้น คุ้มค่ายิ่งขึ้น

นึกภาพง่ายๆ เหมือนเราเข้าไปใน 7-11
แล้วซื้อของ ตามปกติ
พอจะจ่ายเงิน

“รับขนมจีบซาลาเปา เพิ่มมั้ยคะ”

คนส่วนใหญ่ จะงง และ สงสัยว่า เออ ไม่ได้หิว
ก็เลยไม่สั่ง

แต่มีคนจำนวนมาก เมื่อได้ยินคำนี้ ก็จะสั่ง ตามคำบอกของน้องๆ ใน 7-11

การถาม ว่ารับซาลาเปา มั้ย แล้วลูกค้าไม่รับ ลูกค้าก็จ่ายเงินเหมือนเดิม
แต่ถ้า ลูกค้ารับซาลาเปา นั่นหมายถึง รายได้ที่เพิ่มขึ้น

การยิงแอดของเราก็เหมือนกัน
เมื่อลูกค้าทักเข้ามาถาม จนสนใจซื้อสินค้าของเรา

ต้นทุนในการทักถาม เกิดขึ้นเหมือนกัน
แต่หากเรา เสนอ สินค้า ให้เขาเพิ่มขึ้น แต่ลดราคาลงไป
กำไรอาจจะลดลง แต่รายได้เพิ่มขึ้น

เวลาไปส่งของ ก็ต้นทุนค่าส่งใกล้เคียงกัน
แต่ได้เงินมากกว่า

ถ้าเขาเซย์เยส ก็ได้เงินเพิ่ม
ถ้าเขาไม่เอา เราก็ได้เงิน

ไม่มีอะไรเสียเลย

แล้วเหตุผลอะไร ที่เราจะไม่ทำล่ะครับ?

ดังนั้น การขายครั้งต่อไปของคุณก็คือ

• ลองเสนอขาย ของด้วยการจัด set ที่ยิ่งซื้อ ยิ่งคุ้ม
• ถ้าลองเสนอ เขาไม่ซื้อ คุณก็ยังได้เงินเหมือนเดิม
• ถ้าลูกค้าซื้อ คุณได้เงินเพิ่ม ต้นทุนเท่าเดิม แต่กำไรมากกว่าเดิม

ลองเลือกดูนะครับ

ลงโฆษณาใน TIKTOK ทางเลือกใหม่ ของคนทำออนไลน์!

ลงโฆษณาใน TIKTOK ทางเลือกใหม่ ของคนทำออนไลน์!

หลายคน คงจะเคยเห็นคลิปวิดิโอสั้นๆ ไม่ถึง 15 วินาที
เล่นวนไปมา ซึ่งส่วนใหญ่ จะเป็นคลิปฮาๆ เต้นๆ ตลกๆ

ดูแล้วสนุก คลายเครียด สนุกสนาน

นี่คือสิ่งที่เรียกกันว่า TOKTOK
เป็นแอพพลิเคชั่น ที่โด่งดังมาจากเมืองจีน

เมื่อสักปีก่อน
User ส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มเด็กๆ ที่เล่นกัน
เวลาผมเข้าไปดู comment ส่วนใหญ่ คือ เด็กๆ น้องๆ หนูๆ เต็มไปหมด

ก็เลยยังมองว่า กลุ่มสินค้าที่ หากไปทำการตลาด หรือ โฆษณา น่าจะเป็น ของวัยรุ่น
หรือ สินค้าที่ราคาสัมผัสได้ ซื้อง่ายขายคล่อง

การทำการตลาดใน TIKTOK ตอนนี้ จะใกล้เคียงกับ Twitter
นั่นคือ จ้างคนดังที่มีผู้ติดตามเยอะ มาช่วย post ช่วย Promote จะได้ผลมากกว่า

ถ้าลงแอดไปตรงๆ คนจะไม่สนใจ
ดังนั้น ต้องทำ content มาในรูปแบบของ การทำโฆษณาแฝง Tie-in

ยิ่งตอนนี้ ดาราลงมาเล่น TIK TOK เพิ่มมากขึ้น
ทำให้แอพนี้ มีความน่าสนใจมากขึ้นกว่าเดิม
(เหมือนช่วงแรกๆ ที่ ดาราเล่น IG คนก็จะสนใจ IG มากขึ้น)

ล่าสุด มีกระแสเพลง นุ่น เจน โบว์
ที่มาดังชั่วข้ามคืน (เพลงนี้ มีมีตั้งแต่ปี 2558 แต่กลับมาดัง เพราะมีน้อง youtuber เอามานำเต้น cover ในช่วงนี้ คนอยู่แต่บ้าน ก็ดูและแชร์กระหึ่ม จนมีคนเต้นตาม สร้างสีสันแบบสุดๆ)

ก็ยิ่งทำให้คนรู้จัก TIK TOK มากขึ้นในระยะเวลาอันรวดเร็ว

สถิติของ TIKTOK ที่น่าสนใจก็คือ (ข้อมูลปี 2019)

• มีคนสมัครใช้งาน = 500 ล้านคนทั่วโลก
• ใช้งานเฉลี่ยวันละ 52 นาที (IG วันละ 53 นาที)
• 41% คือ User ที่มีช่วงอายุ 16-24 ปี
• 55% ของ User คือผู้ชาย
• เวลาในการใช้งาน 68% คือการดู video ของคนอื่น

เป็นตัวเลขที่เยอะมากนะครับ!!

และข้อดีของการทำ content ใน TIKTOK ที่ผมเห็นอย่างชัดเจนคือ

• เพลงประกอบ ไม่ติดลิขสิทธิ์ เพลงดังๆ ทั้งนั้น!
• ดูได้ไว เข้าใจง่าย ไม่ต้องคิดเยอะ
• เป็นสะพานบุญ สร้างแบรนด์ ให้คนไปตามในช่องทางอื่นๆ ได้ดี
• ขายของได้

เมื่อ content
ที่สำคัญ ตอนนี้ ค่าตัว influencer ตอนนี้ ยังไม่แพงมาก
ซึ่งก็มี agency ที่รับดูแลน้องๆ เหล่านี้ขึ้นมาแล้ว

หรือถ้าขยันๆหน่อย ไปติดต่อกับน้องๆ ด้วยตัวเอง ก็ได้นะครับ
ราคาตอนนี้ กำลังดีอยู่

และสำหรับคนขายออนไลน์
ตอนนี้ TIK TOK มีระบบ ads manager ให้เราไปขายของได้ด้วย

ผมไปลงทะเบียนไว้แล้วครับ
รอการติดต่อกลับอยู่

ถ้ามีความคืบหน้ายังไง จะมาแชร์ให้ฟังกันนะครับ 😉

platform ไหนคนเยอะ ยังมีคนลงโฆษณาไม่มาก
ค่าโฆษณาจะยังน่ารักอยู่นะครับ ;

ข้อมูลอ้างอิง
https://www.thumbsup.in.th/tiktok-statistics-2019

สิ่งที่คน ยอมจ่าย ในช่วงวิกฤติ คือ..

แม้โรคระบาด จะเกิดขึ้นในโลกเรา
คนต้องเปลี่ยนวิถีชีวิต ไปจากเดิม

หลายคนคิดว่า คนหยุดจ่ายเงินแล้ว
แต่จริงๆ แล้ว คนก็ยังกิน ยังใช้
ยังมีใช้จ่าย อยู่เสมอ

เพียงแต่เปลี่ยนวิธีการ จากเดิมไปเท่านั้นเอง

ผมเลยขอเสนอ ข้อสังเกตเกี่ยวกับสินค้า ที่คน “มองหา” ในตอนนี้กันครับ
เพื่อเป็นไอเดีย ไปต่อยอดกัน

อาหาร Delivery

แม้จะไม่ได้ออกไปนอกบ้าน แต่ความอร่อยต้องมาเยือนถึงที่ นี่คือโอกาสดีงาม ของคนทำร้านอาหารแล้ว แม้ร้านจะโดนปิด แต่ให้สั่งกลับบ้านได้ ตอนนี้คนมาเฝ้าหน้าร้าน คือเหล่า Delivery man หลากยี่ห้อ

กลยุทธที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจสั่งซื้อง่ายๆ คือ ลด แถม หรือ ส่งฟรี เท่านั้น / “อย่า-งก” จะเอารายได้เหมือนเดิม เพราะตอนนี้ ขอให้อยู่รอด และช่วยกัน เป็นดีที่สุด!

อาหารเก็บนาน อยู่กับบ้านกินตลอด

น้ำพริก กุนเชียง แหนม เนื้อแดดเดียว หมูกรอบ หมูหยอง เหล่านี้ สามารถเก็บไว้ได้นาน สะดวกต่อการนำมากิน หรือ ปรุงต่อ เหมาะกับ การใช้ชีวิตอยู่กับบ้านมากๆ

เฟอร์นิเจอร์ โต๊ะ เก้าอี้

คนเราอยู่บ้านมากขึ้น ที่ทำงาน กับบ้านกลายเป็นเรื่องเดียวกัน ดังนั้น โต๊ะเก้าอี้ ที่ทำงานได้นานๆ เหมือน office จึงน่าสนใจขึ้นมาทันที เลือกให้ดี เพื่อจะไม่ไม่ต้องเมื่อย เพราะเมื่อย ตอนนี้ ก็ไม่มีที่นวดแล้ว!

เครื่องออกกำลังกาย ที่บ้าน

เมื่อฟิตเนสปิด สวนสาธารณะ ก็ไม่เปิด แต่การออกกำลังกาย ยังต้องมี เครื่องออกกำลังกายที่บ้าน คือทางออกที่ลงตัว ตอนนี้ ราคาก็ไม่แพงนัก จึงเหมาะที่จะเอามาขาย อยู่บ้านเฉยๆ อย่าปล่อยให้กล้ามเนื้อลีบ มาๆๆ จัดไป

ทำความสะอาดบ้าน ดูดฝุ่น เช็ดบ้าน ถูบ้าน

คนอยู่บ้านมากขึ้น ดังนั้น งานบ้านก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่น่าทำ ฆ่าเวลา อุปกรณ์ทำความสะอาด จึงน่าสนใจ และ ถือเป็นการออกกำลังกายแบบหนึ่งเลยก็ว่าได้

คอร์สออนไลน์ เรียนรู้ด้วยตัวเอง ไปทำอาชีพ ประกอบสัมมาอาชีพ

หลังจากที่หายช็อคกับ ภาวะให้ขังตัวเองอยู่กับบ้าน คนที่ดู netflix ไปสักพัก ก็น่าจะเริ่มมองหาความมั่นคง ให้กับตัวเอง ดังนั้น การเรียนรู้ เพื่อพัฒนาตัวเอง ไม่ว่าจะสายงานใดๆ ก็ตาม ช่วงนี้ คือช่วงที่ดีมาก เพราะจะไม่มี คำพูดมาอ้างว่า “ไม่มีเวลา เพราะ…..”

เล่นเกมส์ : เพราะว่าแก้เหงา

วิธีแก้เซ็งอีกแบบ ของคน ก็คือการเล่นเกมส์ แม้จะดูไร้สาระ แต่มันก็ทำให้หลุดจากภาวะความเป็นจริงไปได้ระยะหนึ่ง ดังนั้น เกมส์จึงเป็นทางออกที่ดี และมีความต้องการเพิ่มขึ้น เพราะมันช่วยให้เรา สนุกได้ ในบ้านของเราเอง

ขนมที่ให้เด็กๆ ไปทำเล่นที่บ้านได้

เด็กๆ พลังเหลือล้น การจะเล่นเกมส์ อย่างเดียว อาจจะไม่ค่อยดีนัก จะพาไปทำกิจกรรมนอกบ้านก็ดูเสี่ยงไป (ตอนนี้เขาก็ไม่เปิด ว่างั้นเถอะ) กิจกรรมภายในบ้านง่ายๆ ก็เป็นทางเลือกที่ดี อย่างให้น้องๆ หนูๆ ทำขนมเล่น ประเภท cupcake หรือ แต่งหน้า cookie ก็เพลินดี แถมอร่อยด้วย สนุกกันทั้งบ้าน

ประกันชีวิต

คนจะตระหนักถึง ความปลอดภัย ความเสี่ยงของชีวิตมากขึ้น การทำประกัน จึงเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่ โหยหา ชนิดที่เปิดจอง ประกัน”น้องโค” server ถึงกับล่มเลยครับ

จ่ายหลักร้อย แต่ได้ความคุ้มครองหลักแสน / พี่ๆประกัน ไม่ต้องพูดอะไรมาก คนก็แห่ไปทำกันหมดราวกับแจกฟรีครับ!

และทั้งหมดนั้น คือ สิ่งที่ผมเห็นว่าเกิดขึ้น และเป็นไป ในสังคมบ้านเรา
ใครมีอะไรที่เห็น แล้วน่าสนใจ comment กันมาได้นะครับ

comment ของคุณมีความหมาย
เพราะว่ามันอาจจะส่องประกาย ให้เพื่อนๆ ของเรา ไปต่อยอด ทำธุรกิจกันได้ ในภาวะแบบนี้!!

นี่เป็นจังหวะที่ต้องเร่งแล้ว!!
ลงมือครับ!

หยุดทุกความสงสัย! LINE MY SHOP คืออะไร คำถามนี้มีคำตอบ!

คนไทยกับการขายผ่านแชท
เป็นเรื่องที่สนุกสนานมากๆ

เพราะได้คุยจนมั่นใจแล้วซื้อกัน

แต่บางครั้ง เวลาที่ออเดอร์เยอะๆ
คนมามากๆ เวลาโอนเงิน รับเงิน จะเริ่มใช้เครื่องมือ เยอะแยะมากมาย
บางที ก็จดกันแบบอลหม่าน สับสนไปหมด

จะมีระบบอะไร ที่จะเข้ามาช่วยทำให้ เรื่องแบบนี้ มันง่ายลง หรือ เป็นระบบมากขึ้น

ถ้าคุณกำลังมองหาสิ่งนี้
สิ่งที่ผมจะเขียนต่อไปนี้ คือคำตอบ!

ผมขอเขียนถึงระบบ LINE MY SHOP หรือ Myshop ของ LINE นั่นเอง

เอาง่ายๆ ระบบนี้ก็คือ

เว็บ E-commerce ที่ให้ใช้งานใน LINE นั่นเอง
เรียกว่า ไม่ต้องไปไหน เปิดใช้งานในไลน์
เลือกช้อป เลือกจ่ายเงิน ได้ในที่เดียว

ที่เดียวจบ!!

ครับ ติดตั้งง่ายๆ ได้เงินเร็วๆ แบบนี้ เจ๋งครับ
ต่อไป ผมก็ขออธิบายประโยชน์ ของ Myshop ในสามมุม นะครับ
นั่นคือ คนขาย คนซื้อ แล้วก็ที่สำคัญ แอดมินครับ

ประโยชน์ของ LINE MY SHOP ในฝั่งคนขาย

1. มีเว็บไซต์ ขายของ ขายสินค้าของตัวเอง
   2.ออกบิลล์ออนไลน์ได้แบบง่ายๆ
   3.ทำเป็น QRcode ให้ลูกค้าแอดมาซื้อได้ง่ายๆ
   4.มีโอกาสได้ไปแสดงสินค้า ใน LINE SHOPPING

ประโยชน์ของ LINE MY SHOP ในฝั่งลูกค้า

1. ลูกค้าชอบซื้อผ่านแชท จึงปิดการขายง่ายกว่า
2. มีแคตตาล็อก ให้ลูกค้าเลือกวื้อได้เลย
3. ล็อกอินด้วย LINE ไม่ต้องไปสมัครสมาชิกอีกให้ซ้ำซ้อน
4. จดจำที่อยู่ จัดส่ง ไม่ต้องกรอกใหม่ซ้ำๆ
5. ใช้ LINE POINT ในการซื้อของได้
6. มีหน้า My Page ให้ลูกค้าจำร้านของคุณได้

ประโยชน์ของ LINE MY SHOP ในฝั่งแอดมิน

1. ออกรายการสั่งซื้อ ทำส่วนลดแยกตามบุคคลได้
2. กรองลูกค้าแบ่งได้ ตามสถานะการสั่งซื้อ
3. ติดแท็กลูกค้าได้ เพื่อแยกกลุ่มได้
4. มีข้อความแจ้งเตือนลูกค้า ให้กรอกชื่อ ชำระเงิน และดูหมายเลขพัสดุได้

และที่สำคัญ ทุกอย่างที่กล่าวมานั้น
ไลน์ให้งานได้ฟรีครับ

ไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม ไม่ต้องไปเขียนโค้ดเลย!!

และที่สำคัญ ผมใช้ระบบนี้ กับธุรกิจจริงๆ มาแล้ว
ช่วยจัดระบบ ช่วยชีวิตแอดมิน ทำให้บริหารจัดการ ได้เยอะเลยครับ

และถ้าเอาไปวางไว้ ในริชเมนู
ลูกค้าประจำ ก็สามารถเข้ามาซื้อเอง shopping ได้เอง
เราทำหน้าที่ไปตามเก็บเงิน อย่างเดียว
แบบง่ายๆ สบายๆ

ยังกับมีเครื่องผลิตเงินมาติดไว้กับ LINE OA ของตัวเอง

LINE MY SHOP เหมาะกับใครบ้าง

1. คนขายของออนไลน์
2. เจ้าธุรกิจออฟไลน์ ที่อยากเพิ่มยอดขายผ่านออนไลน์
3. คนขายคอร์สออนไลน์ expert business

ถ้าใครอยากรู้ อยากเห็นรายละเอียด ที่มากกว่านี้
ผมจะ live โชว์หน้าตา และการทำงาน ให้ดูกัน เร็วๆ นี้ครับ

เจอวิกฤติ ให้ ทำออนไลน์ เพราะนี่คือทางรอด ไม่ใช่ทางเลือก

เจอวิกฤติ ให้ ทำออนไลน์
เพราะนี่คือทางรอด ไม่ใช่ทางเลือก

เพราะคนสมัยนี้ เขารู้แล้วว่า ออนไลน์ คือ ทางรอด ไม่ใช่ทางเลือก

เพราะ ยุคสมัยที่เปลี่ยนไป
เทคโนโลยี เป็นตัวเร่งที่ทำให้ เราใช้ platform ต่างๆ ทำให้ชีวิตเราสบายขึ้น

แต่วิกฤติไวรัส กลายเป็นตัวเร่งทำให้ ทุกอย่างมันเร็วขึ้นมากกว่าเดิม

• ทุกคนเห็นความสำคัญของออนไลน์ แบบไม่ต้องมาบังคับกันแล้ว
• คนตกงานมากขึ้น แต่ ความต้องการคนวิ่งของ Delivery สูงขึ้นเป็นหลักหมื่น
• ถนนหนทาง รถราน้อยลง แต่การขนส่ง logistic ทำงานหนักขึ้นกว่าเดิม
• ร้านอาหารที่ไม่มี Delivery ต้องปิดตัวไป แต่ร้านที่มี Delivery รับออเดอร์หนักกว่าปกติ
• โรงเรียน สถาบัน การสอน ถูกปิด ครูอาจารย์ ต้องหันมาสอนผ่าน live หรือทำคอร์สออนไลน์
• ฟิตเนส โยคะ ต้องปิดทำการ ทางออกคือ การไลฟ์ให้สมาชิกออกมาออกกำลังที่บ้าน

ใครที่ทำออนไลน์ไปแล้ว ก็ขอแสดงความยินดีด้วยครับ
ใครที่ยังไม่ได้ทำออนไลน์

ไม่อยากบอกว่าสาย ทุกคนสามารถเริ่มต้นได้เสมอ
แต่อาจจะต้องใส่ความเร็ว ใส่พลังมากกว่าคนที่เคยทำมาก่อนหน้า

platform ไหน ที่ยังไม่ได้ทำ ให้ไปศึกษาก่อนเลย
ถ้ายังไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน

ผมขอแนะนำ ดังนี้ครับ

• เฟสบุ๊ค : ง่ายที่สุด สำหรับคนเริ่มต้น มีให้เลือกใช้ทั้งเฟสบุ๊คส่วนตัว ถ้าเรามีเพื่อนเยอะ จะโพสต์ขายของ ก็ยังมีคนสนใจเลย (ถ้าสินค้านั้น เขาต้องการจริงๆ) / เฟสบุ๊คกรุ๊ป ที่รวมกลุ่มคนที่มีความสนใจเหมือนกัน / marketplace ที่ให้เราเปิดขายของได้ง่ายๆ / fanpage ที่สามารถต่อยอด ทำธุรกิจได้ และสามารถจะใช้เงิน ทำการโฆณาได้
• LINE OA : เหมาะกับการแชท และ ปิดการขาย เพราะคนไทยชอบใช้แชท ที่สำคัญ ตอนนี้มีระบบ e-commerce ให้ใช้งานฟรีๆ เรียกว่า LINE MY SHOP
• instagram : เหมาะกับกิจการ ธุรกิจความสวยความงาม และที่สำคัญ คนใช้งาน instagram มักจะมีทั้งไลฟ์สไตล์ และ ไลฟ์สตางค์ (เงิน)
• twitter : เหมาะกับการ หาเทรนด์ กระแสสังคมที่รวดเร็ว เอาไว้ตามข่าว และสร้างกระแสรีวิว ซึ่งเคยมียาสีฟันบางยี่ห้อ ได้รับกระแสรีวิวที่ดีผ่าน twitter จนของหมดสต๊อกอย่างรวดเร็ว
• website : นี่คือ platform คลาสสิกสุดๆ ที่ไม่เคยตาย แม้คนจะบอกว่าเว็บตายไปนานแล้ว แต่ทุกวันนี้ เราก็ยังใช้งานกันทุกวัน แบบไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ เหมาะกับกิจการ ที่ต้องการสร้างแบรนด์ สร้างความน่าเชื่อถือ รวมทั้ง
• youtube : นี่คือความบันเทิงที่คนไทยนิยมชมชอบ เพราะดูง่าย เพลิน ไม่ต้องคิดเยอะ บางคนอยากหารายได้ผ่าน youtube ก็สามารถทำได้ เรียกว่า youtuber หรือใครจะขายของ ก็สามารถทำรีวิว แล้วให้คนได้เห็น ถ้าสนใจก็กดลิงค์ไปซื้อต่อได้ / จึงเหมาะกับการสร้างแบรนด์ ให้คนรู้จัก เชื่อถือ

ได้เวลาแล้วครับ
ที่จะตื่นมาทำ ออนไลน์

หยุดเศร้าซึม แล้วลุกมาสู้ด้วยออนไลน์!

ทำร้านอาหาร ให้อยู่รอด ด้วยออนไลน์ ในยุควิกฤติ ให้ทำแบบนี้

ทำร้านอาหาร ให้อยู่รอด ด้วยออนไลน์ ในยุควิกฤติ ให้ทำแบบนี้

นี่เป็นครั้งแรก
ที่ผมได้เจอกับเหตุการณ์ ที่บรรยายไม่ถูก
คุณ น่าจะรู้สึกเหมือนกันกับผม

เป็นสถานการณ์ที่ไม่เคยได้เจอมาก่อนในชีวิต

ใครเล่าจะคิดว่า ทุกคนต้องอยู่กับบ้าน
ใส่หน้ากากเข้าหากัน เหมือนหนังวิทยาศาสตร์

เราอยู่ในภาวะปิดเมือง
และต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาวการณ์ใหม่ๆ ที่เข้ามา

ทุกธุรกิจต้องปรับตัว
โดยเฉพาะ ธุรกิจร้านอาหาร

คนมานั่งกินที่ร้านไม่ได้ แต่สั่งกลับบ้านได้
ยอดขายหดกว่าเดิมทันที

แต่อย่างไรก็ตาม คนขายอาหาร ยังมีทางรอด ในสถานการณ์แบบนี้ได้
หากเราใช้ แนวคิดทางการตลาด มาปรับใช้

ผมจึงอยากแชร์ สิ่งที่จะช่วยทำให้ คนทำร้านอาหารทั้งหลาย ได้ลองนำไปใช้กันครับ
ซึ่งเกิดจากการสังเกตุ หาข้อมูล และการลงมือทำ

ลองมาดูกันครับ

1. ทำโปรโมชั่น ขายคู่กัน แล้วลดราคา
สถานการณ์แบบนี้ คนจะเริ่มคิดเยอะขึ้นเกี่ยวกับการกิน การอยู่ ถ้าคุณยอมลดกำไรลง แต่ยังมีรายได้เข้ามา น่าจะเป็นเรื่องที่ดีกว่า

ดังนั้น หากลองทำโปรโมชั่นที่ ไม่เคยทำมาก่อน ลดราคา เพื่อช่วยกันในสถานการณ์แบบนี้ จึงดูเป็นทางออกที่ดี ในการสร้างยอดขาย ดีกว่าหยุด แล้วรายได้หดหาย!

2.ทำ Delivery
คนไทย กับ app สั่งอาหาร กลายเป็นเรื่องปกติ ไปแล้วในตอนนี้ ถ้าใครมีรายชื่อร้าน อยู่ใน app และคนใช้ประจำบ่อยๆ ก็ถือว่ามีโอกาส ได้รับยอดขายอยู่ตลอดเวลาครับ

แต่ถ้าคุณลองศึกษามาแล้ว แล้วเจอค่า GP ค่าส่วนแบ่งแพง จนรับไม่ได้ อันนี้ขึ้นกับการพิจารณาของเราแล้วครับ ว่าจะปรับอย่างไร

จะเลือกมีรายได้ เข้ามา หรือ ปิดเส้นทางรายได้ แล้วไม่มียอดขายเลย?

หรือถ้าคุณเป็นร้านในหมู่บ้าน อาจจะไม่ต้องไปใช้บริการ เหล่านี้ ก็ได้ พิมพ์โบรชัวร์ หรือ ไปถ่ายเอกสาร เขียนราคาข้าว แล้วเอาไปแจกให้กับคนในหมู่บ้าน ให้เขาได้โทร แล้วใช้มอเตอร์ไซค์ตัวเองไปส่ง เดินไปส่ง หรือ คุยกับพี่วินที่ อยากหารายได้เพิ่ม ก็เป็นไปได้นะครับ

3.ลองคิดทำประเภทอาหารแห้ง หรือ อาหารที่เก็บได้นาน
คนเราออกจากบ้านน้อยลง และ มีแนวโน้มทำอาหารกินเอง ดังนั้น อาหารที่เก็บไว้ได้นานๆ จึงมีความสำคัญมากขึ้น เบื่อๆ ก็เอามาทำกินเอง

หากร้านอาหาร สามารถผลิตอาหาร ที่เก็บไว้ได้นานๆ ออกมาขายได้ นี่คือโอกาสทำเงินของคุณแล้ว
เช่น แหนม กุนเชียง หมูกรอบ หมูหยอง หมูแผ่น กล้วยตาก กล้วยกวน

ลองพิจารณากันครับ

4.ผูกปิ่นโต ไว้ยาวๆ
อีกแนวคิด ที่หากลูกค้าของคุณ ชอบอาหารของคุณ กินอยู่เป็นประจำ ลองเสนอทางเลือก เป็นการผูกปิ่นโตเอาไว้ แล้วให้ส่วนลด แบบการสั่งระยาว

ถูกกว่าการกินเป็นครั้งๆ แต่ขอแลกเปลี่ยนกับการจ่ายเงินล่วงหน้ายาวๆ

5.โปรโมตโพสต์ ในเฟสบุ๊คง่ายๆ ให้คนในระยะใกล้ๆ เห็น
การใช้ social media ที่คนใช้เยอะที่สุด อย่างเฟสบุ๊ค คือทางออกที่ดี และง่าย สำหรับการประชาสัมพันธ์ร้านของเรา หากคุณคือเจ้าของร้าน การกดโปรโมทโฆษณา ให้คนที่อยู่รอบๆ ร้าน 5-10 กิโลเมตร ไม่ใช่เรื่องยากนัก

เพียงแต่ content ที่ควรจะนำเสนอ ไม่ใช่โฆษณาโต้งๆ แต่มันควรเป็น video ที่เห็นแล้วเกิดอารมณ์อยากกิน เห็นแล้วหิว จนอยากสั่ง (เคยเขียนถึงหลายครั้งนะครับ ไปย้อนดูกันได้)

6.ให้ลูกค้าแอดไลน์ ไว้สั่งอาหาร
ทุกครั้ง ที่ลูกค้าติดต่อมาหาเรา จะโทรหา หรือจะทักเฟสบุ๊ค หรือ มาที่ร้าน คนเหล่านี้คือคนคุณภาพ ที่จะซื้อซ้ำเราได้ในอนาคต ดังนั้น ช่องทางติดต่อที่ง่ายที่สุด คือ ไลน์นั่นเอง

แต่ถ้าคุณทำธุรกิจ อย่าแอดไลน์ส่วนตัวนะครับ ให้ทำ LINE Official Account เพราะว่า เราสามารถ ยิงข้อความกลับไปหาคนเหล่านี้ได้เสมอ หรือ มีแอดมินร่วมมาช่วยตอบ ช่วยดูเวลาที่ลูกค้าทักมา รวมทั้ง วิธีการเชื่อม Delivery lineman เพื่อให้คนสามารถสั่งอาหาร ง่ายๆ ผ่าน LINE ของเรา (ผมจะสอนเทคนิค การเชื่อม LINE MAN กับ LINE Official account ในลำดับต่อไปครับ)

7.ไปขายในเฟสบุ๊คกลุ่ม หรือ LINE OPEN CHAT
อีกหนึ่งที่ ที่คุณสามารถไปโปรโมต ฝากร้านได้ ก็คือ กลุ่มร้านอาหาร ทั้งในเฟสบุ๊คกลุ่ม หรืออย่างในไลน์ ก็คือ พวก LINE OPEN CHAT ที่เราสามารถ เข้าไปร่วม join และโพสต์แนะนำ ร้านของเราได้

แต่ให้ศึกษากฏ กติกา มารยาทของแต่ละกลุ่มให้ดี เพราะว่า ถ้านำเสนอมากเกินไป คุณอาจจะโดนเด้งออกมาได้

ทั้งหมดนี้ คือส่วนหนึ่งของแนวคิด การปรับตัวของร้านอาหาร
ซึ่งหากใคร ทำร้านอาหารอยู่

แนะนำ ให้ทำครับ ดีกว่าปล่อยให้สถานการณ์มาครอบงำเรา
แล้วไปต่อไม่ได้

สู้ไปด้วยกันครับ

ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

website : https://www.digitalnook.co/
medium : https://medium.com/digitalnook
facebook : https://www.facebook.com/digitalnook/
line : @digitalnook = http://bit.ly/digitalnookline
youtube : http://bit.ly/sub-digitalnook-yt

ยกระดับ Up Skill ออนไลน์ ปรับตัวยังไงให้อยู่รอด ช่วงปิดเมือง

ในภาวะที่ทุกประเทศ ต้องปิดเมือง
นั่งทำงานที่บ้าน เพื่อลดความเสี่ยง ในการติดเชื้อ
.
ทุกคนต้องใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไปจากเดิม
หลายๆอาชีพ ไม่มีงานทันที ด้วยสิ่งที่ไม่คาดฝัน
แต่หลายๆคนยังอยู่ได้ ในวิกฤตินี้
เพราะมีวิถีทางบนโลกออนไลน์ รองรับอยู่
.
ทุกคนจึงหันหน้ามาทางออนไลน์
เพราะมันสามารถ ตอบโจทย์ได้

การสอน งานสอน ก็ผ่านระบออนไลน์

ซื้อของ ก็ผ่านออนไลน์

ซื้ออาหาร ก็ผ่านออนไลน์

ออกกำลังกาย ฟิตเนส ปิด ก็ดู live ผ่านออนไลน์
.
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดี ที่เราจะใช้เวลาที่ว่างมากขึ้นนี้ มาใช้ในการ Upgrade ตัวเอง
.
ผมเลยมองออกเป็นสองมุมครับ
มุมแรกคือ สำหรับมือใหม่ กับ มือเก่า
ดังนี้ครับ
.
Up skill สำหรับมือใหม่ที่ยังไม่เคยทำออนไลน์

1. มองให้ออก ว่าเรามีความถนัดเรื่องอะไร
ถ้าวันนี้ จะเริ่มต้นทำออนไลน์ อาจจะยังรู้สึกสับสน และพร้อมไปตามที่คนอื่นๆ บอกให้ทำ ไปขายอันนั้น อันนู้นสิ ดี รวย ทั้งๆ ที่ตัวเองไม่ได้ชอบ

ถ้าแบบนี้ คุณจะทำได้แป๊บเดียว แล้วก็ หยุด แล้วก็เลิกทันที เพราะคุณไม่ชอบ ไม่ถนัด มันฝืน

ดังนั้นควรคิดให้ออกว่า เราชอบอะไร ทำอะไร
เราจะทำได้แบบ คล่องแคล่ว เป็นธรรมชาติ

เวลานำเสนออะไร หรือขายอะไรไปแล้ว คนจะเชื่อคุณเพราะความเป็นธรรมชาติของคุณ

2.มองให้ออกว่าใครมีปัญหาและต้องการการแก้ปัญหาจากเรา

มีคนจำนวนมากที่มีปัญหา และรอการแก้ปัญหาจากสิ่งที่เราถนัดเสมอ
แต่ต้องมองให้ออกว่า คนเหล่านั้นคือใคร อยู่ที่ไหน ใช้ชีวิตอย่างไร

เพราะหากเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มคนเหล่านี้
คุณจะสามารถ ถ่ายทอดสิ่งที่เขาต้องการ ได้อย่างแท้จริง

เพราะหากเข้าใจปัญหาของเขา
คุณจะถ่ายทอดในเรื่องที่เขาอยากรู้ ได้เสมอ

3.จะสื่อสารยังไง ให้คนเหล่านั้นรู้ว่าเราแก้ปัญหาให้เขาได้

หลังจากที่เรารู้ว่า เขาต้องการอะไร ขั้นตอนต่อไป คือการหาเครื่องมือสื่อสาร ไปยังกลุ่มคนเหล่านี้
เพราะคนแต่ละกลุ่ม ไม่ได้ใช้ facebook แค่อย่างเดียว
แต่เลือกใช้สื่อหลายแบบ

คนส่วนใหญ่ทั่วไป ยังใช้ facebook
ถ้าเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ วัยรุ่น ตอนนี้จะใช้ twitter instagram เป็นหลัก
คนที่พยายามแก้ปัญหา จะดูผ่าน google youtube
ลูกค้าที่เคยซื้อของเราแล้ว มักจะกลับมาซื้อผ่านช่องทาง LINE OA

เครื่องมือสื่อสาร ที่เราเลือกใช้ ในโลกออนไลน์ มีมากกว่า facebook
เพียงแต่จะเลือกใช้ตอนไหน

Up skill สำหรับมือใหม่ที่ทำออนไลน์มาแล้ว

1. ทำความเข้าใจเรื่องของ funnel ให้แน่นขึ้น
สำหรับคนที่ทำออนไลน์มาแล้วระยะหนึ่ง อยากให้ทำความเข้าใจ เรื่องของ funnel มากขึ้น เพราะจะทำให้เรา เข้าใจเรื่องการขายมากขึ้น

คนไม่ตัดสินใจซื้อตั้งแต่ครั้งแรก
แต่ต้องผ่านขั้นตอนเปลี่ยน จากคนแปลกหน้า มาเป็นลูกค้า หรือสาวก อันนี้ เราเรียกกันว่า sale funnel
ซึ่งการเปลี่ยนแต่ละขั้นตอนนั้น จะมีวิธีการที่แตกต่างกันไป

ไปอ่านแบบละเอียดได้นะครับที่ >> https://www.digitalnook.co/590/

2.มาทำความเข้าใจการยิง ads ให้แน่นกว่าเดิม
สำหรับการยิงแอด ที่เข้าใจง่ายที่สุด ณ ตอนนี้ ก็ยังต้องยกให้ เฟสบุ๊คเสมอ

บางครั้ง เราอาจจะใจร้อน และรีบทำแอด ยิงแอด
จนไม่ได้ลงรายละเอียด เพราะรีบขาย
.
ตอนนี้ มีเวลาแล้ว ลองย้อนกลับมาดู เกี่ยวกับโครงสร้าง
เกี่ยวกับพื้นฐาน ให้แน่นอีกครั้ง เพื่อให้รู้ถึงที่มา ที่ไป ของจุดประสงค์ต่างๆ
.
วัตถุประสงค์อื่นๆ ที่เราไม่ค่อยได้ใช้ ก็ถึงเวลาแล้ว ที่จะลองใช้
เช่น

• reach ที่อาจจะละเลยไป ก็สามารถใช้ได้ เพื่อทำให้คนไม่ลืมเรา ในราคาที่ประหยัด
• conversion ถ้าไม่เคยทำ ก็ให้ไปลองทำ
• audience insight ตัวเช็ค interest ที่ดี ลองกลับมานั่งดู ว่าใช้งานยังไง

3. ทำหน้าบ้านดีแล้ว หลังบ้านต้องดีด้วย
บางคนที่ทำหน้าบ้าน ยิงแอด ได้ดีแล้วก็ควรจะมาใส่ใจ เรื่องของ ตัวเพจ ให้ดี
เพราะยิงแอดไป แล้วเข้ามาในเพจ ไม่มีอะไรที่ทำให้เขาเชื่อถือได้

• ขายอย่างเดียว ไม่ได้ให้ความรู้ ไม่ได้ให้คุณค่า
• ไม่มีตัวอย่าง ไม่มีรีวิว ที่สร้างความมั่นใจ
• ไม่มีอะไรที่บ่งบอกถึงความ เชี่ยวชาญ ของเราในสายงาน

และนี่คือ แนวคิดหลักๆ ที่อยากให้ได้ลองปรับใช้กัน

ถ้าวันนี้ ยังไม่ได้ปรับปรุง ได้เวลาแล้วครับ ที่จะปรับปรุงให้ดีขึ้น
ไม่สายเกินไป สำหรับคำว่า การพัฒนาให้ตัวเองดีขึ้น

เป็นกำลังใจให้กัน ในวันที่ต้องอยู่บ้าน

ด่วน! เฟสบุ๊ค ลงดาบแบน โฆษณาทุกอย่าง ที่เกี่ยวกับไวรัส โคโรน่า

ข่าวด่วน เฟสบุ๊คเตรียมลงดาบ แบนโฆษณาทุกอย่าง ที่เกี่ยวกับไวรัส
ไม่ว่าจะเป็น ยาฆ่าเชื้อ เจล ชุดทดสอบต่างๆ เพื่อสกัดกั้นการโก่งราคาสินค้าเหล่านี้ ในเฟสบุ๊ค

จากประสบการณ์จริง ที่เจอมา ผ่านการบอกเล่า และ บางเคสที่ผมช่วยดูแลอยู่
มีการ Ban เกิดขึ้นจริง ตั้งแต่ระดับ ads account ลามไปจนถึง Business account
ที่ร้ายที่สุดคือ เฟสบุ๊คเพจ ปลิวไปเลย

ดังนั้น ใครที่กำลังทำธุรกิจเหล่านี้
จะต้องระวังให้มาก เกี่ยวกับการนำเสนอ

เพราะเฟสบุ๊คใช้ AI ในการตรวจจับ
ไม่ได้ใช้คนตรวจ ดังนั้น โอกาสเสี่ยง จึงมากขึ้นเป็นพิเศษ

ที่สำคัญ อย่าพยายามเลี่ยง แหกกฏเลยครับ
เพราะว่า ได้ไม่คุ้มเสียจริงๆ

แหล่งข่าว
https://www.businessinsider.com/facebook-bans-ads-hand-sanitizer-disinfecting-wipes-covid19-test-kits-2020-3

ยิงแอดแล้วลูกค้าไม่ซื้อ เพราะแบบนี้หรือเปล่า?

ยิงแอดแล้วลูกค้าไม่ซื้อ เพราะแบบนี้หรือเปล่า?

ยิงแอดไปแล้ว คนไม่ซื้อเลย
ทำไงดีครับ

คำถามนี้คือ คำถามคลาสสิกมากครับ
ที่เจอมาตั้งแต่เริ่มเปิดเพจมา และคำถามนี้ ก็ยังมีเรื่อยๆ

วันนี้เลยอยากจะแชร์ แนวคิด
เพื่อลองเอาไปแก้ปัญหากันครับ

แนวคิดนี้ จริงๆ ไม่ใช่เรื่องใหม่ เพียงแต่เราอาจจะลืมกันไปเท่านั้นเองครับ

บางคนจะเคยได้ยินคำว่า customer jouney
บางคนอาจจะได้ยินคำว่า sale funnel หรือ กรวยการขาย
บางคนอาจจะคุ้นเคยกับคำว่า cold market warket และ hot market

เดี๋ยวเรามาทำความเข้าใจกันอีกครั้งนะครับ
แนวคิดนี้ ถ้าให้เข้าใจง่ายๆ เลย
ก็คือ ทำยังไง ให้คนแปลกหน้า กลายมาเป็นสาวก นั่นเอง

การจะยิงแอดให้คนแปลกหน้ามาซื้อของตั้งแต่ครั้งแรก
ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะขนาดเรา ยังต้องเห็น โฆษณาไม่รู้กี่ครั้ง กว่าจะตัดสินใจซื้อ

บทความนี้ จะทำให้เห็นว่า ลูกค้าแต่ละขั้นตอนนั้น
เป็นอย่างไร และเราจะเปลี่ยนพวกเขา ให้ไปสู่ขั้นกว่า ได้อย่างไร

มาดูกันครับ

คนแปลกหน้า
กลุ่มคนเหล่านี้ คือ คนที่ไม่รู้จักเรามาก่อนเลย ปกติ คนแปลกหน้า เราจะต้องใช้พละกำลัง ทุ่มเทมากๆเพื่อทำให้เขาสนใจ

สิ่งที่จะทำให้เขาสนใจเราได้นั่นคือ พูดในสิ่งที่เขาอยากฟัง สิ่งที่เขากำลังอยากแก้ปัญหา โดยใช้ ภาพสะดุดตา คำพูดสะดุดใจ นั่นเอง

ซึ่งขั้นตอนนี้ ถ้าเขาสนใจ ก็จะเปลี่ยนสถานะ จากคนไม่รู้จัก กลายเป็นคนที่สนใจเรา (แต่ยังไม่ซื้อของนะ)

คนที่สนใจ
คนที่สนใจเรา คือกลุ่มคน ที่เล็งๆ เอาไว้แล้วว่า อยากจะถามเรา มีอะไรที่อยากรู้เกี่ยวกับสินค้า หรือบริการของเรา แต่อาจจะยังไม่ได้เกิดความรู้สึก ลึกซึ้งมากเท่าไร

สิ่งที่จะเปลี่ยนให้คนเหล่านี้ เปลี่ยนไปอีกขั้น ก็คือ การให้ข้อมูล การนำส่งเนื้อหาที่มีคุณค่า ที่ทำให้เขาเห็นว่าเราคือคนที่สามารถช่วยเขาได้ ในเรื่องที่เขาสนใจ เชี่ยวชาญพอ น่าเชื่อถือพอ

เมื่อถึงระดับหนึ่ง ที่เขาติดตามมานานมากพอ เขาจะเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าเราได้ต่อเมื่อ ได้รับข้อเสนอที่น่าสนใจ มากพอ เช่น ลดราคา โปรโมชั่น ส่งฟรี

ลูกค้า
เมื่อเขาได้กลายมาเป็นลูกค้าของเราแล้ว
นี่คือ กลุ่มคนที่เราจะต้องทำดี กับเขาให้นานที่สุด
เพราะหากดูแล ได้ดี ไปนานๆ กลุ่มคนเหล่านี้ จะทำให้เกิดการซื้อซ้ำมากที่สุด

และหากเราดูแลได้ดีมากพอ
กลุ่มลูกค้าเหล่านี้ จะกลายมาเป็นสาวก ของเรา

สาวก
สาวก ก็คือ กลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบ ชื่นชม และพร้อมบอกต่อให้คนอื่นๆ มาเป็นลูกค้าเราเพิ่มได้

กลุ่มคนเหล่านี้ เราควรมอบอะไรที่เหนือความคาดหมาย
บางครั้ง อาจจะให้ของเล็กๆน้อยๆ ที่เป็นคุณค่าทางใจ ไปได้

กลุ่มสาวก พร้อมให้ความร่วมมือกับเรา ง่ายที่สุด แม้จะเป็นกิจกรรม ที่ดูยากลำบาก แต่ก็พร้อมจะทำให้เราได้เสมอ ดังนั้น ควรดูแลพวกเขาเหล่านี้ให้ดี

สรุป
หวังว่า เมื่อทุกคนได้อ่านบทความนี้แล้ว
จะทำให้เข้าใจ แนวคิด ของลูกค้าทั้งสี่ขั้นตอน

เพื่อตอบปัญหา คลาสสิกว่า
“ยิงแอดแล้ว ลูกค้าไม่ซื้อ เพราะอะไร?”