[email protected]March 14, 2021LINE Ads Platform LINE OA

ถ้าคุณคิดว่า LINE เอาไว้ทำการตลาด กับลูกค้าเก่าอย่างเดียว คุณกำลังคิดผิด

ถ้าคุณคิดว่า LINE เอาไว้ทำการตลาด
กับลูกค้าเก่าอย่างเดียว
คุณกำลังคิดผิด เพราะ…

สำหรับคนทำออนไลน์ ทุกคน
เวลาพูดถึง LINE ขึ้นมา

ทุกคนก็จะนึกถึง การแชท การคุย บัตรสะสมแต้ม
ทำการตลาดกับลูกค้าเก่า เพียงอย่างเดียว
เท่านั้น…

ถ้าจะหาลูกค้าใหม่
ก็จะคิดถึง QRcode การส่งลิงก์ให้เพิ่มเพื่อนผ่าน Social Media ต่างๆ
…

แต่อันที่จริงแล้ว ตอนนี้
LINE ทำได้มากกว่านั่นแล้วครับ
เพราะสามารถหาลูกค้าใหม่ ได้ด้วย

แล้วทำยังไงล่ะ?

วันนี้ ผมขอแชร์ สองวิธี ที่จะหาลูกค้าใหม่ มาเพิ่มให้กับธุรกิจของคุณกันครับ

1. LINE Gain Friend

นี่คือฟังก์ชั่น การทำโฆษณาเพิ่มเพื่อน ที่ง่ายที่สุด
อยู่ใน เมนูของหน้าจัดการ LINE ผ่าน Computer ที่เราเรียกว่า LINE OA Manager นะครับ
(เข้าไปที่ https://manager.line.biz/)

ใช้เงินได้สูงสุด 20,000 บาทต่อเดือน
เสนอราคา ค่าโฆษณาเพิ่มเพื่อน ที่ 10 บาท และราคาเฉลี่ย ที่ทำได้ในตลาด = 20-30 บาท (มากน้อยขึ้นกับ ธุรกิจ และความน่าสนใจของโฆษณาครับ)
ที่น่าสนใจ มีเคสจริง ที่ร้านค้าที่เปิดใน LINE OA โฆษณาแบบ Gain Friend แล้วปิดลูกค้าได้เลยแบบรัวๆ เพราะ ทำข้อเสนอได้ดี โดนใจลูกค้า อันนี้ อยากให้ทุกคนไปลองทำกันนะครับ
ตอนนี้

2. LINE Ads Platform

หรือการ #ยิงแอด ผ่าน LINE ไม่ต้องผ่าน Agency

ทำไม ผมถึงบอกว่า ไม่ผ่าน Agency?
ก็เพราะว่า สมัยก่อน เจ้าของ LINE OA ยังยิงแอดผ่าน LINE ด้วยตัวเองไม่ได้
แต่ตอนนี้ ระบบเปิดให้ยิงแอดได้แล้วครับ

น่าสนใจมากๆ

มีวัตถุประสงค์ การยิงแอดที่มากมาย
ไม่ว่าจะเป็น – การเข้าเว็บไซต์ การเพิ่มเพื่อน การอินสตอลแอป การดูวิดีโอ เว็บไซต์คอนเวอร์ชั่น

รวมทั้งการติดตั้ง LINE TAG หรือเอาง่ายๆ มันคือ การติด Pixel ใน LINE นั่นเอง
ทำให้ติดตามพฤติกรรมของลูกค้าได้แม่นยำ และ อ่านรายงานโฆษณา ละเอียดมากขึ้น

ถ้าใครเคยยิงแอดเฟสบุ๊คมาแล้ว การยิงแอดใน LINE ถือว่า ง่ายเลยครับ
สะดวกสุดๆ

ตั้งงบประมาณยิงแอดเริ่มต้นวันละ 200 บาท เป็นต้นไป และอัดงบได้เรื่อยๆ ไม่มีลิมิต!!
ตอนนี้ คนลงโฆษณายังน้อย ค่า CPM ถือว่าถูกมาก เมื่อเทียบกับ เฟสบุ๊ค
ความสนใจมี 18 แบบ ซึ่งเป็นข้อมูล จับจากพฤติกรรม คนใช้งาน LINE ด้วย AI เป็นหลัก

เห็นมั้ยครับ
กับ ฟังก์ชั่น หาลูกค้าใหม่ ให้กับธุรกิจของคุณด้วย LINE OA
ลองเข้าไปเปิดดูกันได้นะครับ ถ้ามีข้อสงสัย ก็สามารถ Comment ถามมาได้ ใต้โพสต์นี้เลย 😉

ใครยิงแอดแล้ว ได้ผลยังไง มาบอกกันด้วยนะครับ

สนใจ LINE Ads Platform คลิก

หรือติดตาม เนื้อหาต่างๆ ได้ใน สื่อต่อไปนี้นะครับ

website : https://www.digitalnook.co/
medium : https://medium.com/digitalnook
facebook : https://www.facebook.com/digitalnook/
line : @digitalnook = http://bit.ly/digitalnookline
youtube : http://bit.ly/sub-digitalnook-yt
https://www.tiktok.com/@digitalnook

Know more

[email protected]March 5, 2021LINE OA

Update เคล็ดลับ เพิ่มยอดขายผ่าน LINE OA ส่งคูปองผ่านแชท แบบ 1-1 ได้แล้วจ้า!!

Update เคล็ดลับ เพิ่มยอดขายผ่าน LINE OA
ส่งคูปองผ่านแชท แบบ 1-1 ได้แล้วจ้า!!

มาแล้วครับ มาแล้ว
Update Feature ใหม่ ของ LINE OA

เป็นเคล็ดลับเพิ่มยอดขาย ที่ทำได้ง่าย และสะดวกกว่าเดิม
นั่นคือการแจกคูปองเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้า ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น

ก่อนหน้านี้ หากจะส่งคูปองครั้งหนึ่ง ก็จะมีโอกาสอยู่สองช่วง

Greeting Message
Braodcast ข้อความ

แต่ตอนนี้ LINE OA ปรับ feature ใหม่ ให้เราส่งคูปองไปหาลูกค้าได้แล้ว
ผ่านช่องแชท แบบ 1-1

ง่ายมากเลยครับ

เพียงเข้าไปในช่องแชท กับลูกค้า แล้วกดปุ่ม + ด้านซ้ายล่าง
แล้วเลือกส่งคูปองไปเลย

เท่านี้ก็มีโอกาสเพิ่มยอดขาย สบายๆ แล้ว

ใครมี LINE OA ลองไปกดดูตามที่ผมบอก
ทำแล้ว เป็นยังไง Comment มาใต้โพสต์นี้เลยน้า

ติดตาม ผม Digitalnook ได้ในช่องทางต่อไปนี้ได้เลยนะครับ 😉

Know more

[email protected]December 22, 2020LINE OA

ข่าวดี!! ยิงแอดเพิ่มเพื่อนใน LINE OA ได้มากกว่าเดิมแล้วจ้า

ข่าวดี!! ยิงแอดเพิ่มเพื่อนใน LINE OA ได้มากกว่าเดิมแล้วจ้า

ข่าวดี สำหรับคนที่ต้องการยิงแอดแบบ Gain Friends ใน LINE Official account
ที่สมัยก่อนยิงได้เดือนละ 360 เหรียญต่อเดือนต่อบัญชี (11,000 บาท)

หลายคนอยากจะยิงมากกว่านี้ ก็ต้องรอเดือนต่อไป
แต่วันนี้ เราสามารถยิงแอดได้มากกว่าเดิมแล้วจ้า

เพราะสามารถยิงได้สูงสุด 1,000 เหรียญต่อเดือน หรือ ประมาณ 30,000 บาทนั่นเอง

ใครที่รอ feature นี้มานาน ตอนนี้ก็คงสมใจแล้วนะครับ

ไปอ่านเพิ่มเติมได้เลยนะครับที่นี่
https://lineforbusiness.com/th/service/line-oa-features/gain-friends-ads

ปล.

บัญชีโล่ห์เทา โล่ห์น้ำเงิน ทำได้หมด
ต้องเป็นบัญชีที่ไม่ได้ซื้อผ่าน Agency
ต้องถูกต้องตามกฏของ LINE

digitalnook #lineoa #ยิงแอด

Know more

[email protected]August 29, 2020ไม่มีหมวดหมู่

Update! ฟังก์ชั่นใหม่! เพิ่มยอดขายใน LINE OA ด้วย “รหัสส่วนลด” ใน Myshop

Update! ฟังก์ชั่นใหม่!
เพิ่มยอดขายใน LINE OA ด้วย “รหัสส่วนลด” ใน Myshop

มาแล้วจ้า มาแล้ว!
ในที่สุด ระบบหน้าร้านออนไลน์ ใน Myshop
ก็ทำระบบ รหัสส่วนลด ให้เรามาใช้กันแล้ว

นี่เป็นฟังก์ชั่นใหม่ที่จะทำให้คุณขายดียิ่งขึ้นใน LINE OA

ถ้าคุณเคยซื้อของใน Shopee มาก่อน น่าจะเคยเห็น
บัตรส่วนลดที่เค้าแถม ให้อยู่เป็นประจำ

รูปแบบการใช้งานไม่ต่างกันเลยครับ

สามารถสรุปให้ฟังได้ดังนี้ครับ

ส่วนลดที่สามารถทำได้ จะเป็นส่วนลดแบบเหมารวมต่อยอดขาย
สามารถตั้งได้เป็น เปอร์เซ็นต์ และ กำหนดให้ลดสูงสุด ได้กี่บาท
กำหนดจำนวนสิทธิในการได้ส่วนลดได้ ไม่เกิน 10,000 สิทธิ์
กำหนด 1 คนได้กี่สิทธิ์
กำหนดระยะเวลา ในการแจกสิทธิ์ ได้ด้วยตัวเอง

ใครอยากทำ ก็ให้เข้าไปที่ หน้า Myshop ของร้านคุณเอง แล้วไปที่ เมนู “รหัสส่วนลด” ตรงด้านซ้ายมือ แล้วกำหนดค่าต่างๆ ได้เลยครับ 😉

เยี่ยมสุดๆ ไปเลย สำหรับฟังก์ชั่นนี้ ลองไปใช้งานกันได้แล้วจ้า

หากแนวคิดนี้ เป็นสิ่งที่ดี มีประโยชน์
อยากให้ช่วยกันแชร์ ออกไปครับ ให้เพื่อนๆ คนอื่นๆ ได้อ่านกัน เพื่อเป็นกำลังใจให้ผมได้พัฒนานำเสนอเนื้อหาให้ทุกคนได้อ่านกันอีก

หรือคิดต่างไปจากนี้ สามารถ comment กันมาได้นะครับ
เพื่อผมจะได้นำไปปรับปรุงการนำเสนอให้ดียิ่งขึ้น

ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

Know more

[email protected]May 5, 2020LINE OA

5 เรื่องต้องรู้ ก่อนลงโฆษณาในไลน์ด้วยตัวเอง

5 เรื่องต้องรู้ ก่อนลงโฆษณาในไลน์ด้วยตัวเอง

ข่าวดีสำหรับ คนทำธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าจะขายของ หรือ เป็นเจ้าของกิจการ ที่ใช้ LINE ในการติดต่อกับลูกค้า

นั่นคือ วันนี้คุณสามารถจะลงโฆษณา ใน LINE ได้ด้วยตัวเองแล้ว!!

เพราะที่ผ่านมา หากใครอยากจะลงโฆษณาผ่าน LINE จะต้องไปทำผ่าน เอเจนซี่เท่านั้น
ล่าสุด ทาง LINE ได้ให้เจ้าของ LINE OA ไปลงโฆษณาได้ด้วยตัวเอง

แต่ก่อนอื่นต้องขอบอกก่อนว่า
การลงโฆษณาด้วยตัวเองนั้น คือ การลงโฆษณาเพิ่มเพื่อน

ส่วนรูปแบบการโฆษณาอื่นๆ นั้น
เรายังต้องอาศัยบริการ ผ่านจาก Agency อยู่ดี

ก็ยังดีที่ยังทำโฆษณาได้
แต่ก่อนจะลงโฆษณาในไลน์ด้วยตัวเองนั้น ผมมี 5 เรื่องที่ต้องรู้มาฝากกันครับ
จะเป็นอะไรบ้าง ติดตามกันเลย!!

1. ต้องมีบัญชี LINE OA และต้องเป็น แอดมิน LINE ID นั้น

ก่อนจะลงโฆษณาแบบเพิ่มเพื่อนได้ คุณต้องเปิดบัญชี LINE OA ก่อน และ ที่สำคัญต้องเป็นแอดมิน ที่ดูแล LINE นั้นด้วย ไม่ฉะนันจะทำโฆษณาไม่ได้

2.ต้องเป็นบัญชี ที่ได้รับการยืนยัน

อันนี้ สำคัญกว่า นั่นคือ การยืนยันบัญชีใช้งาน เพราะ LINE จะซีเรียสมาก กับนโยบายความปลอดภัย บัญชีที่ได้รับการยืนยัน หรือ Verify จะได้สถานะเป็นโล่ห์ฟ้า ถ้าเป็นโล่ห์เทา จะทำโฆษณาไลน์ด้วยตัวเองไม่ได้

ถ้าบัญชีของคุณ เป็นกิจการที่ถูกต้อง สามารถยืนยันตัวตนได้ชัดเจน จะไม่มีปัญหาเลย แต่ถ้าบัญชีของคุณนั้น เป็นธุรกิจสีเทา นอกจากจะไม่ได้รับการยืนยัน โอกาสโดนปิดบัญชี LINE ก็มีสูงด้วย เพราะ LINE ไม่อนุญาต ให้ทำธุรกิจที่ผิดกฏหมาย

3.ต้องมีบัตรเครดิตหรือ LINE PAY

การชำระเงินค่าโฆษณานั้น จะต้องใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต หรือ LINE PAY แบบเดียวกับการ ซื้อ Premim ID หรือ การยิงข้อความ

ดังนั้นควรเตรียมเอาไว้ให้พอเพียงกับการใช้จ่าย เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องไม่ติดขัด

4.ต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราคือใคร

ควรกำหนด กลุ่มเป้าหมาย ที่เราจะไปดึงกลุ่มคนเหล่านั้น มาเป็นผู้ติดตาม สามารถเลือกได้ตั้งแต่ เพศ วัย ที่อยู่ ความสนใจ เหมือนกับโฆษณาแบบอื่นๆ อย่างเฟสบุ๊ค หรือ อินสตาแกรม

มีทั้งการกำหนดงบทั้งหมด และ การใส่ค่าประมูล การเพิ่มเพื่อน เริ่มต้นที่ 0.5 usd หรือ 15 บาทนั่นเอง

5.จำนวนงบประมาณสูงสุด คือ 16,000 บาทต่อเดือน

เราใช้เงินกับการทำโฆษณา เพิ่มเพื่อนใน LINE ได้สูงสุด 16,000 บาทต่อเดือนเท่านั้น ถ้าอยากจ่ายมากกว่านี้ อาจจะต้องติดต่อกับทาง LINE ด้วยตัวเอง

และทั้งหมดนี้ ก็คือ 5 เรื่องต้องรู้ ก่อนลงโฆษณาในไลน์ด้วยตัวเอง

ถ้าบทความนี้มีประโยชน์ อยากให้ช่วยกันแชร์ให้เพื่อนได้มาอ่านกันนะครับ
หรือสามารถ comment เพิ่มเติม เพื่อสอบถาม หรือ แสดงความคิดเห็นเพิ่มเติม เพื่อแตกประเด็นออกมาต่อยอดกันได้ ในอนาคต

ขอบคุณครับ 😉

ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

Know more

[email protected]December 29, 2019LINE OA การตลาดออนไลน์

ประกาศ ปุ่มย้าย LINE@ไป LINE Official Account ไม่มีแล้วนะ

.
หลังจากที่บริษัท LINE ได้ประกาศ ให้ทุกคนที่ใช้ LINE@ ย้ายไปใช้ Line official account แทน
ซึ่งก่อนหน้านี้เราจะเห็นปุ่มให้ย้ายไปบัญชี LINE official Account
.
ล่าสุดวันนี้ ( 29 ธันวาคม 2562)
ปุ่มดังกล่าวไม่มีอีกแล้ว
หลายคนที่กำลังลังเลว่าจะย้ายตอนไหนดี
.
ตอนนี้ไม่ต้องลังเลนะครับไม่มีปุ่มให้ย้ายแล้ว
.
แต่ไม่ต้องตกใจไปนะครับ
เพราะว่าระบบของ LINE จะทำการย้ายทุกๆบัญชีไปยัง LINE official Account โดยเริ่มตั้งแต่ 14 มกราคม 2563 เป็นต้นไป
.
สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากประกาศนี้ของทาง LINE นะครับ
.
ในข้อความนั้นจะมีคำเตือนเกี่ยวกับเรื่องของความต่อเนื่องเฉยๆ
.
สำหรับใครอยากจะดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การย้ายบัญชีไปยัง Line official Account
สามารถดูได้จากตรงนี้ครับ
5 คำถามคาใจ ยอดนิยม ของคนคิดเปลี่ยน Line @ ไปเป็น LINE OA

.
ประกาศเรื่องการย้ายบัญชีอัตโนมัติ ไปยัง LINE official account จากบริษัท LINE ประเทศไทย
.
https://admin-official.line.me/announce2/20128277?accountType=at&country=TH
.
[ช่วงเวลาการของการโอนย้ายบัญชีอัตโนมัติไปยัง LINE Official Account]

[As-is] เริ่มต้นตั้งแต่ : 14 มกราคม 2563 – 28 กุมภาพันธ์ 2563
[To-be] เริ่มต้นตั้งแต่ : 14 มกราคม 2563 เป็นต้นไป

เพื่อความต่อเนื่องของการใช้งานบัญชีทางการแบบรายเดือน โปรดย้ายบัญชีไปยังระบบใหม่ (LINE Official Account) ก่อนที่บัญชีจะถูกย้ายโดยอัตโนมัติ
เนื่องจากบัญชี LINE@ หากถูกย้ายโดยอัตโนมัติจะถูกเปลี่ยนเป็น LINE Official Account แบบฟรี
หลังจากการโอนย้ายบัญชีสำเร็จ จำนวนผู้ติดตามจะตามมาทั้งหมด รวมถึงข้อความการสนทนาระยะเวลาประมาณ 1 ปีย้อนหลัง”
.
ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

Know more

[email protected]December 20, 2019LINE OA การตลาดออนไลน์

อวสาน LINE@ แพ็คเกจฟรีตลอดชีพ ไม่ได้ไปต่อใน LINE OA

หากใครยังจำกันได้เมื่อช่วงกลางปีก่อน
ในบ้านเรามีบริการรับจ้างทำ LINE@ ที่จ่ายเงินครั้งเดียวแล้วไม่ต้องจ่ายค่ารายเดือนอีกต่อไปเลย
ความสามารถของมันดูน่าเย้ายวนใจ มากๆ
ไม่ว่าจะเป็น การบรอดแคสได้ไม่จำกัดข้อความ โพสต์ไทม์ไลน์ได้ไม่จำกัด แต่จำกัดฟิวเจอร์บางอย่างไว้
ซึ่งตอนนั้นคนที่ซื้อมาก็พอใจในการทำงานของ

เพราะราคาที่จ่ายไปไม่ได้แพงอะไรเลย

ตอนแรกผมก็สงสัยว่าบริการแบบนี้มันมีอยู่จริงหรือเปล่า
เมื่อลองสืบค้นข้อมูลดูก็พบว่า
เป็นบริการของเราจริงๆ เป็นแพ็คเกจฟรี
แต่ที่น่าสังเกตก็คือ เป็นการใช้เทคนิคในการเปิดบริการ account LINE ในต่างประเทศ
(ตอนนี้ผมก็ยังไม่รู้นะครับว่าเป็นประเทศอะไร)

ซึ่งก็มีการซื้อขาย account กันอย่างเป็นล่ำเป็นสัน
มีคนซื้อมาใช้มากมาย
แล้วก็ส่งข้อความกันอย่างเมามัน

แต่ล่าสุด
เมื่อ บริษัท LINE ประเทศไทย ได้ประกาศว่า
จะเปลี่ยนแปลงการให้บริการ LINE@ ไม่เป็น LINE official Account

นี่คือจุดเปลี่ยน ที่ทำให้ LINE@ ที่ซื้อมาจากต่างประเทศ
ไม่ได้ไปต่อในวงการ LINE OA

ที่บอกว่าไม่ได้ไปต่อนั้นก็คือ
LINE@ แพ็คเกจฟรีนี้ จะไม่สามารถลงทะเบียนเพื่อชำระค่าบริการได้
ซึ่งก็หมายความว่า คุณจะไม่สามารถใช้มันในการทำธุรกิจได้อีกต่อไป

บางคนอาจจะรู้สึกเฉยๆ เพราะว่าไปทำใหม่ก็ได้
แต่สำหรับคนที่มีคนติดตามเป็นจำนวน อาจจะเริ่มรู้สึกตระหนก เพราะเสียดายจำนวนคนติดตาม ที่ได้สร้าง

ผมก็สงสัยในเรื่องนี้เช่นกัน
ก็เลยติดต่อถามไปที่ Call Center ของ LINE official Account เพื่อสอบถามถึงนโยบายเกี่ยวกับเรื่องนี้

ได้ความมาแบบนี้ครับ

LINE@ แพ็คเกจฟรี เมื่อย้ายมาใน LINE official account แล้ว
จะเหลือโควต้าในการส่งข้อความเพียงแค่ 500 เท่านั้น
บางคนอาการหนัก เพราะผมที่จะแชทกับลูกค้าไม่มีเลย
แม้แต่การจะบอกให้ลูกค้าไปติดตามช่องทางไหนก็ไม่สามารถทำได้!!

เสียใจด้วยนะครับคุณไม่ได้ไปต่อ!!

แล้วเราจะแก้ไขปัญหาอย่างไร

แนะนำให้ทำ Account ใหม่ไปเลย
LINE@ ฟรีตลอดชีพที่ซื้อมาจากต่างประเทศนั้น ไม่ได้ไปต่อใน LINE official Account ดังนั้นจึงขอให้สร้าง account ใหม่ไปเลย ไม่ต้องรอโอกาส

แต่ระหว่างนั้นให้ทำการแจ้งลูกค้ามากดติดตาม Account ใหม่เอาไว้ก่อน

เมื่อ Premium id เก่าหมดอายุ ให้รีบไปต่ออายุใน account ตัวใหม่
หา Premium id เก่าหมดอายุ ก็ให้รีบนำชื่อ Premium ID ที่เราต้องการนั้น ไปผูกไว้กับ Account ใหม่ที่เราสร้างขึ้นมา ถ้าใครจำวันที่สร้างได้วันแรกก็ ok ครับ
(ส่วนใหญ่เราจำกันไม่ค่อยได้หรอกว่าทำเอาไว้ตั้งแต่เมื่อไหร่)

ถ้าจำไม่ได้ ก็ให้รอตัว Premium ID ของเรา กลายเป็น ชื่อแบบ Random
เมื่อถึงเวลานั้นก็ให้เพื่อผูกไว้ กับ account ของเรา

เพราะนี่คือกฎกติกาที่เขาสร้างเอาไว้
หาก platform นี้เป็นสิ่งที่สร้างรายได้ให้กับกิจการ หรือว่าธุรกิจของคุณ

คุณก็ควรต้องไปต่อในรูปแบบ และกฎเกณฑ์ที่เขาวางเอาไว้
อยู่บ้านใครก็ต้องทำตามกฎบ้านนั้น

นี่เป็นสิ่งที่ควรระลึกไว้

ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

Know more

[email protected]December 20, 2019LINE OA การตลาดออนไลน์

ลูกค้าเก่าชอบสั่งของทาง LINE มากกว่า Facebook จริงหรือ

มีหลายคนเคย inbox มาถามผมนะครับ
ว่าจะเลือกใช้อะไรในการทำการตลาดออนไลน์หรือขายของดี
ระหว่าง Facebook กับ LINE
( LINE ในที่นี้หมายถึง LINE@ หรือว่า LINE official account นะครับ)

จากประสบการณ์ที่ได้ทำเองมาแล้ว
พบว่าลูกค้าที่มีการซื้อซ้ำบ่อยๆ
มาจากไลน์ประมาณ 80%
ซึ่งถือว่าเป็นจำนวนที่เยอะมากนะครับ

แล้วทำไมคนถึงเลือกที่จะสั่งผ่านไลน์มากกว่าผ่านทาง facebook

นั่นเป็นเพราะว่าไลน์เป็นเครื่องมือสื่อสารบนโทรศัพท์มือถือที่คนไทยนิยมใช้มากที่สุด
สะดวกรวดเร็ว และคุณชินมากกว่าการใช้ messenger ของฟรี

ผมไม่เถียงนะครับ
ว่าตอนแรกเนี่ยเราจะต้องไปหาลูกค้าใน Facebook

นั่นคือสิ่งที่ถูกต้องอยู่แล้ว
เพราะ Facebook คือเครื่องมือสื่อสาร ที่คนชอบดูชอบแชร์
เพราะจะเจออะไรใหม่ๆเข้ามาใน platform นี้เสมอ

ฉันจะมีเครื่องมือในการทำโฆษณาเยอะแยะมาก ไม่ว่าจะเป็นภาพหรือวีดีโอหรือแม้แต่ลิงค์เข้าไปในเว็บไซต์ก็ตาม

รวมทั้งวัตถุประสงค์ในการทำโฆษณาก็มีมากมายถึง 13 วัตถุประสงค์ด้วยกัน

แต่เมื่อได้มาเป็นลูกค้ากันแล้ว
ส่วนใหญ่เวลาจะกลับมาซื้อมักจะทักทาง LINE@ ที่เราได้ส่งไปให้เสมอ

ลูกค้าที่อยู่ใน Facebook inbox จะมีกลับมาบ้างแต่ไม่เยอะเท่ากับ LINE@

แล้วทำไมถึงเป็นแบบนั้นได้
เคล็ดลับของมันอยู่ตรงนี้ครับ

ทุกครั้งที่ลูกค้ามีการทัก inbox มา
แสดงว่าเขามีความสนใจหรืออยากได้สินค้าเรามากๆอยู่แล้ว
(ยกเว้นว่ามือลั่นนะครับ)

ผมเลือกที่จะใส่ลิงค์ LINE@ ไปไว้ในข้อความต้อนรับอยู่เสมอ
ซึ่งถ้าลูกค้ายอมกดลิ้ง LINE@ เพื่อมาคุย
แสดงว่าเขามีความต้องการสินค้าหรือบริการขึ้นไปอีก 1 Step

นี่คือการคัดกรองลูกค้าคุณภาพโดยไม่ต้องใช้กำลังภายในเลย!!

และลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าหรือบริการของเราผ่านทาง LINE@
เมื่อประทับใจก็จะกลับมาสั่งสินค้าของเราอีกครั้งผ่านช่องทางนี้อยู่เป็นประจำ

เพราะมันง่ายอยู่ใกล้มือ
ข้อสังเกตหนึ่งของผมนั่นก็คือ รายชื่อของร้านค้าที่ปรากฏอยู่บน Line
มัน มันหาง่ายกว่า Facebook

นี่คือหัวใจที่ลูกค้าติดต่อเรา ผ่าน LINE@ มาได้ง่ายกว่า

สรุปนะครับ
ถ้าเราต้องการหาลูกค้าใหม่ให้ใช้ Facebook
แต่ถ้าต้องการสื่อสารกับลูกค้าเก่าให้เลือกใช้ Line@

แต่ว่าตอนนี้ LINE@ จะเปลี่ยนเป็น LINE official account แล้วนะจ๊ะ
มกราคม 2563 นี้ได้ย้ายกันทุกคน

ยังมีเวลาเรียนรู้ก่อนในช่วงท้ายปี ไปโหลดมาลองทำให้คุ้นชินคุณมือ
เพราะว่าหน้าตาต่างกันไปหมด ไม่เหมือนของเดิมเลยจ้า

แต่สิ่งหนึ่งที่อยากจะให้ระลึกเอาไว้
การเปลี่ยนแปลงใดๆที่เราไม่สามารถต้านทานได้
เราจะต้องปรับตัวเองให้เข้ากับมันได้อย่างรวดเร็วที่สุด

ถ้าไม่อย่างนั้นเราจะถูกทิ้งไว้ภายหลัง
ชีวิตต้อง Move On นะครับ!!

ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

Know more

[email protected]December 8, 2019LINE OA การตลาดออนไลน์

ความลับ ของสติ๊กเกอร์ไลน์ ถ้าทำแบบนี้ ขายดีแน่นอน

สำหรับคนที่ใช้ Line@ ในการขายของ หรือติดต่อกับลูกค้า เป็นประจำ
สิ่งที่สำคัญที่สุดในการคุยกับลูกค้า
นั่นคือการพยายามปิดการขายให้ได้

แต่กว่าที่เราจะปิดการขายให้ได้นาน
อารมณ์และความรู้สึกที่เกิดขึ้น จะต้องทำให้ลูกค้ารู้สึก
ปลอดภัย เป็นกันเอง
จนนำพาไปสู่การคุยกันอย่างถูกคอ

แล้วนำไปสู่การปิดการขายในที่สุด

ลำพังเพียงแต่บทสนทนาที่เกิดขึ้นจากการแชทนั้น อาจจะไม่เพียงพอ
แล้วอะไรล่ะที่จะทำให้บทสนทนาของเรากับลูกค้านั้น
เกิดความรู้สึกที่ดีจนอยากจะซื้อขายกับเรา

หลังจากที่ได้ใช้ LINE@ ในการปิดการขายกับลูกค้ามามากมายนับไม่ถ้วน

นอกเหนือจากการ
– ใช้ภาษาที่น่ารัก จ๊ะจ๋ามีคะมีขา (ถ้า Admin เป็นผู้หญิงจะดีมาก)
– ให้ความรู้สึกเป็นกันเอง แต่ไม่ลามปาม
– พูดคุยสอบถามถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ไม่ได้เอาแต่ขายอย่างเดียว
– สรุปยอดและยืนยันกับลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม

จึงได้พบความจริงว่า การใช้สติ๊กเกอร์ไลน์
มีส่วนเป็นอย่างมากที่จะทำให้ลูกค้าเปิดใจ
และรู้สึกดีไปกับเรา
สิ่งที่ทำให้การสนทนานั้นดูดีมากขึ้น
คือการใช้สติ๊กเกอร์ LINE ให้เป็นประโยชน์

ใครอยากรู้ว่าเทคนิคนี้เป็นอย่างไรตั้งใจอ่านบรรทัดต่อไปนี้ให้ดีนะครับ

ความลับ ของสติ๊กเกอร์ไลน์ ถ้าทำแบบนี้ ขายดีแน่นอน

1. อ้อนวอนด้วยสายตาเป็นประกาย

การใช้สติ๊กเกอร์แบบนี้หมายถึงการรอคอยคำตอบของลูกค้า แบบมีความหวัง หรือรอคอยให้บริการด้วยความเต็มใจ ไม่ว่าจะเป็นทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเราเตรียมพร้อมที่จะรับฟังความต้องการของเขาในลำดับต่อไปอย่างเต็มที่

2. จับแก้มแล้วหันหน้าไปครึ่งหนึ่ง

ใช้ในกรณีที่ลูกค้ามีการชื่นชมเรา ทำให้รู้สึกได้ถึงความขี้เล่น แฝงไปด้วยความเขินอายเล็กน้อย ทำให้บทสนทนานั้นดูเป็นกันเองมากขึ้น

3. ยิ้มแล้วพยักหน้าด้วยความเข้าใจ

ใช้ในกรณีที่เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าและพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการของเขา สติ๊กเกอร์ลายนี้ทำให้รู้สึกว่า เรายินดีที่จะให้บริการ และเข้าใจความหมายของบทสนทนานั้นๆ

4. มือจับหัวแล้วแลบลิ้น

เอาไว้ใช้ในกรณีที่เราเข้าใจผิดหรือคำนวณผิด ทำให้ลดแรงกระแทกในบทสนทนาลงไป เพราะความผิดพลาดเป็นเรื่องปกติของมนุษย์ การยอมรับผิดและแสดงออกมาด้วยท่าทางเคอะเขิน จะทำให้บทสนทนาดูอ่อนลง เพราะคำพูดอย่างเดียวไม่สามารถสื่อถึงความรู้สึกที่แท้จริงของเราได้

เช่นคำว่าขอโทษค่ะ บางครั้งถ้าอยู่ในอารมณ์ที่ไม่โอเคลูกค้าอาจจะผ่านว่าเราประชดอยู่ก็ได้

5. ปิดหน้าแล้วร้องไห้ เสียใจ

เอาไว้ใช้ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดจนลูกค้าไม่พอใจ จะแสดงออกให้เห็นถึงความรู้สึกผิดของเราได้มากขึ้น เพราะหากเป็นคำพูดบางครั้งอารมณ์ของลูกค้าอาจจะตีความหมายของการพิมพ์ ออกไปได้ในหลายรูปแบบซึ่งส่วนใหญ่อาจจะเป็นมุมที่ไม่ค่อยดีนัก

หากเกิดเคสที่รุนแรงจริง แนะนำให้โทรไปคุยกับลูกค้าด้วยความจริงใจดีกว่า เพราะหากยิ่งพิมพ์ไปเรื่อยๆ อารมณ์ของลูกค้าก็จะยิ่งเตลิดเปิดเปิงไปกันใหญ่

สติ๊กเกอร์ไลน์ ที่แนะนำไปดังกล่าวข้างต้น
ใครจะนำเทคนิคนี้ไปใช้ แต่อาจจะไม่ค่อยชอบ ให้ลองหาสติ๊กเกอร์ที่มีท่าทางใกล้เคียงกัน มาใช้แทน
เพราะจริงๆเราต้องการจะสื่อผสมในบทสนทนาให้มากกว่าเดิมเท่านั้นเอง

การแชทคุยกัน คือขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการเปลี่ยน Traffic ให้กลายเป็นลูกค้า

สรุป

คนอาจจะทักถามมาเยอะแยะมากมาย สิ่งนี้เราเรียกกันว่า Traffic
conversion คือการเปลี่ยน Traffic ที่เข้ามาเยอะๆ ให้กลายเป็นลูกค้าของเรา

ดังนั้นทำโฆษณามาดีๆ
แต่ Conversion ไม่ดี ยอดขายก็ไม่เกิดนะ

เข้าใจตรงกันนะคร้าบ

ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

Know more

[email protected]November 13, 2019Line LINE OA

สรุปมาให้!! LINE OA พร้อม ข้อดี ข้อด้อย จากการใช้งานจริง

สรุปมาให้!! LINE OA พร้อม ข้อดี ข้อด้อย จากการใช้งานจริง

หลังจากที่ได้ใช้งาน Line OA จริงๆจังๆ เพราะทางบริษัท Line Corporation จะมีการเปลี่ยนแปลงให้ทุก Account LINE@ เปลี่ยนไปใช้ Line official Account

การเตรียมตัวจึงสำคัญ เพราะแม้หน้าตาหรือการใช้งานใกล้เคียงกัน แต่พอลองใช้งานจริงๆแล้ว พบว่าต้องทำตัวให้ชินพอสมควร เนื่องจากหน้าตาปรับเปลี่ยนไป

ไม่ได้ยากเกินไป เพียงแค่เราอาจจะยังไม่ชินกับเมนูต่างๆ เท่านั้น

แต่เหนือสิ่งอื่นใด ระหว่างที่ทำการใช้งาน Line OA ก็พบว่ามีทั้งข้อดีและข้อด้อย ที่ได้สังเกตเห็นด้วยตัวเอง จึงอยากจะนำมาแชร์ให้กับเพื่อนๆทุกคนได้อ่าน เพื่อเตรียมตัวเตรียมใจ ใช้งาน Line OA อย่างมีความสุขในปี 2563

เรามาเริ่มที่ ข้อดีก่อนเลย

ข้อดี ของ LINE OA

1. ไม่ต้องจ่ายเงิน ก็มีฟีเจอร์เด็ดๆ ให้ใช้ตั้งแต่แรก

ต้องยอมรับว่ามีฟีเจอร์ที่น่าสนใจที่เราไม่เคยใช้มาก่อนใน LINE @ เยอะแยะมากมาย ยกตัวอย่างง่ายๆเช่น Rich Menu ซึ่งหากเป็น LINE@ ต้องใช้เงินต่อเดือนประมาณ 2,000 บาท บาทถึงจะสามารถใช้งาน Rich menu ได้

2. มีระบบการ TAG User

ทำให้เราสามารถแยกประเภทลูกค้า ที่อยู่ในแชทได้อย่างสะดวก เลือกคุยได้

3. มีระบบ Note User

เราสามารถเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับ User ที่กำลังแชทอยู่ โดยที่เขาไม่รู้ เป็นข้อมูลที่ทีม Admin จะเห็นพร้อมๆกันเท่านั้น ทำให้สามารถปฏิบัติต่อเรื่องราวเกี่ยวกับการแชทได้ดี

4. มีระบบสร้างข้อความตอบกลับที่ถามตอบบ่อยๆ

ถ้าใครใช้ Facebook inbox ในเพจบ่อยๆ น่าจะเคยใช้ระบบนี้มาก่อน เราสามารถเลือกทำชุดข้อความตอบกลับ โดยกดแค่ปุ่มเดียวก็ส่งไปหาลูกค้าได้ LINE OA จะมีฟังก์ชันแบบนี้เหมือนกันเลย ทำให้สะดวกในการพิมพ์ แถมยังระบุชื่อ User ได้โดยอัตโนมัติอีกต่างหาก

5. มีระบบ Card Message ที่ส่งลิงค์ไปให้ลูกค้าได้มากถึง 9 ตัวด้วยกัน

สมัยก่อนการบรอดแคสข้อความ ส่ง Message พร้อมลิงค์ได้มากสูงสุด 6 link แต่ใน LINE OA มีระบบ Card message ที่ส่งลิงก์ได้สูงสุด 9 link ด้วยกัน ซึ่งส่งเป็นภาพส่งเลยนะ

6. มี LINE OA Plus E-Commerce มาให้ใช้งาน

เป็นระบบใหม่ ที่น่าสนใจ สำหรับคนที่อยากจะทำระบบ ตะกร้าสินค้าผ่านในไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวก ให้กับลูกค้า เพราะไม่ต้องวิ่งไปใน platform อื่นๆ สามารถทำได้ในตัว application line เลย แต่ก็ยังเป็นช่วงแรกๆ ของการใช้งาน

หากอยากทดลองใช้งาน ต้องทำเรื่องขอไปยังไลน์ เพื่อเปิดฟังก์ชั่นนี้ให้กับเรา

ข้อด้อย ของ LINE OA

1. ขนาดตัวหนังสือเล็กและบาง

เมื่อก่อนเราสามารถอ่านข้อความใน LINE@ ได้อย่างสะดวก เพราะขนาดฟ้อนท์นั้นเท่ากับ Line ปกติ แต่ตอนนี้ใน LINE OA ขนาด Font บาง และเล็กกว่าที่เคยใช้งาน ต้องเพ่งสายตามากกว่าเดิม

2. ไม่สามารถส่งโลเคชั่นไปหาลูกค้าได้

สำหรับร้านค้าที่ต้องส่งโลเคชั่นไปหาลูกค้าในแชท อาจจะรู้สึกไม่ค่อยดีนัก เพราะตอนนี้ไม่สามารถส่งโลเคชั่นไปหาลูกค้าได้ ต้องปรับเปลี่ยนไปใช้วิธีอื่นแทน เช่นการส่งลิงก์ Google Maps ไปแทน

3. ค่าใช้จ่ายในการ Broadcast คิดตามจริง

น่าจะเป็นช่วงแรกๆที่เรารู้สึกกับการคิดราคาแบบนี้ แต่ในระยะยาวน่าจะเป็นผลดีกับผู้ใช้โดยรวม เพราะคนที่ทำธุรกิจบน Line OA จะต้องคิดให้มากขึ้นเมื่อต้องส่งข้อความไปหาลูกค้า

สำหรับข้อด้อยที่สังเกตเห็นนี้
ทางทีมงาน Line ก็มีการปรับปรุงพัฒนามาเรื่อยๆ

เพราะก่อนหน้านี้ลูกค้าที่แชทมา ฟัง Admin จะมองไม่เห็นว่าอ่านแล้วหรือยังไม่อ่าน
ซึ่งปัญหานี้ได้รับการแก้ไขไปแล้ว

คาดว่าข้อบกพร่องต่างๆ ที่เกิดขึ้น
น่าจะมีการปรับปรุงและพัฒนาอยู่เรื่อยๆ

แม้ค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความจะเพิ่มมากขึ้น
แต่หากเรารู้จะใช้เครื่องมือต่างๆ และวางแผนให้ดี

LINE OA จะเป็นเครื่องมือสื่อสารกับลูกค้าเก่าได้ดี
เพราะต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ๆนั้นมักแพงกว่า การดูแลลูกค้าเก่าเสมอ

หากวันนี้คุณยังไม่ได้ลองใช้งาน Line OA
แนะนำให้สมัครแล้วลองใช้งานกันเลยนะครับ

เพราะเปิด Account แล้วสามารถใช้งานฟังก์ชั่นเจ๋งๆได้ครบหมดเลย
ลองใช้งานให้เคยมือ ตั้งแต่วันนี้

จะได้ไม่เสียเวลาทำมาหากิน เมื่อเวลานั้นมาถึง!!

ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

website : https://www.digitalnook.co/
medium : https://medium.com/digitalnook
facebook : https://www.facebook.com/digitalnook/
line : @digitalnook >> http://bit.ly/digitalnookline
youtube : http://bit.ly/sub-digitalnook-yt

Know more

Line Tag

1. LINE Gain Friend

2. LINE Ads Platform

digitalnook #lineoa #ยิงแอด

1. ต้องมีบัญชี LINE OA และต้องเป็น แอดมิน LINE ID นั้น

2.ต้องเป็นบัญชี ที่ได้รับการยืนยัน

3.ต้องมีบัตรเครดิตหรือ LINE PAY

4.ต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราคือใคร

5.จำนวนงบประมาณสูงสุด คือ 16,000 บาทต่อเดือน

ความลับ ของสติ๊กเกอร์ไลน์ ถ้าทำแบบนี้ ขายดีแน่นอน

1. อ้อนวอนด้วยสายตาเป็นประกาย

2. จับแก้มแล้วหันหน้าไปครึ่งหนึ่ง

3. ยิ้มแล้วพยักหน้าด้วยความเข้าใจ

4. มือจับหัวแล้วแลบลิ้น

5. ปิดหน้าแล้วร้องไห้ เสียใจ

สรุป

ข้อดี ของ LINE OA

1. ไม่ต้องจ่ายเงิน ก็มีฟีเจอร์เด็ดๆ ให้ใช้ตั้งแต่แรก

2. มีระบบการ TAG User

3. มีระบบ Note User

4. มีระบบสร้างข้อความตอบกลับที่ถามตอบบ่อยๆ

5. มีระบบ Card Message ที่ส่งลิงค์ไปให้ลูกค้าได้มากถึง 9 ตัวด้วยกัน

6. มี LINE OA Plus E-Commerce มาให้ใช้งาน

ข้อด้อย ของ LINE OA

1. ขนาดตัวหนังสือเล็กและบาง

2. ไม่สามารถส่งโลเคชั่นไปหาลูกค้าได้

3. ค่าใช้จ่ายในการ Broadcast คิดตามจริง