line official account Archives - Page 2 of 2

[email protected]May 25, 2020LINE OA

3 เทคนิค บรอดแคสต์ ใน LINE OA ที่ทำแล้วประหยัดลง รู้แล้ว เอาไปทำได้เลย

3 เทคนิค บรอดแคสต์ ใน LINE OA ที่ทำแล้วประหยัดลง
รู้แล้ว เอาไปทำได้เลย

หลายคนที่ใช้ LINE OA มาสักพัก
ก็จะสัมผัสได้ว่าฟังก์ชั่นการใช้งาน ก็ได้ใช้เต็มที่ ตั้งแต่แพคเกจฟรี เลยนะ
.
แต่ ค่าบรอดแคสต์นี่สิ ที่ทำให้ต้องคิดทุกครั้ง ก่อนจะยิงข้อความ
.
ถ้านี่คือ ปัญหาที่คุณคิดไม่ตก
อย่าปวดใจ ปวดหัวไปเลย
เพราะผมมีเทคนิค ดีๆ ที่เอาไปใช้ได้เลย มาบอกกล่าว
ใน…
“3 เทคนิค บรอดแคสต์ ใน LINE OA ที่ทำแล้วประหยัดลง”
.

1.Tag User

เทคนิคขั้นเทพ ที่มาปรากฏใน LINE OA เมื่อไม่นานมานี้ นี่คือ ฟังก์ชั่นที่ผมเฝ้ารอมานานเลยทีเดียว
เพราะ เมื่อก่อน จะทำแบบนี้ได้ เราต้องไปเชื่อมต่อกับ chatbot เพื่อ ทำการส่ง ข้อความไปให้ เฉพาะคนที่เราต้องการส่งได้เท่านั้น

แต่พอมีฟังก์ชั่นนี้เข้ามา เราสามารถ เลือกได้เลยว่าจะยิงข้อความไปหาใครได้บ้าง
ไม่ต้องยิงไปหาทุกคน ที่ติดตามเรา
เลือกเฉพาะ คนที่เราอยากให้เขาได้เห็น ก็พอ

ยกตัวอย่าง เช่น

ลูกค้าเก่าที่ซื้อสินค้า A ก็ส่งสินค้า B ไปให้เขาเห็น
ส่งโปรโมชั่นแรงๆ ไปให้ลูกค้า ที่ไม่เคยซื้อของ โดยยกเว้น ลูกค้าที่ซื้อสินค้า

แบบนี้ ช่วยได้เยอะเลยครับ

2.กำหนด filter

นี่เป็นอีกตัวเลือก เวลาที่เราจะบรอดแคสต์ แล้วทำให้เลือกกลุ่มเป้าหมายได้
เราสามารถแยกย่อยไป 5 แบบ นั่นคือ

ระยะเวลาที่เป็นเพื่อน : มีให้เลือกตั้งแต่ 6 วันไปจนถึง 1 ปีขึ้นไป เลือกได้เลย ว่าเราจะส่งข้อมูลหาคนใหม่ คนเก่า อย่างไร
เพศ : บางครั้ง เราอยากจะเล่น campaign เฉพาะผู้ชาย ก็สามารถ ทำได้ โดยเลือกจากสิ่งนี้
อายุ : เลือกช่วงอายุ เพื่อความเหมาะสมได้เลย
OS : สามารถเลือกได้เลยว่าจะเอา คนที่ใช้ iPhone หรือ Android (จริงๆ แบบอื่นก็มี แต่เลิกใช้ไปแล้ว เช่น BB)
พื้นที่ : ความหมายนี้ หมายถึง พื้นที่ลูกค้าอาศัยอยู่เป็นประจำ ตอนนี้เลือกได้ เป็น กรุงเทพ และ หัวเมืองใหญ่

หมายเหตุ
LINE รู้ว่า User แต่ละคนมีอายุ เพศ วัย อย่างไร จากพฤติกรรม การอ่านข่าว การคลิกดูเนื้อหาใน LINE เป็นหลัก นะครับ

3.กำหนดข้อความสูงสุด

วิธีนี้ ก็คือ ถือว่าเป็นการประหยัด แบบดื้อๆ เลย
อย่าส่งไปมากกว่านี้ ก็พอ

เหมาะกับวันที่ โควต้าเหลือน้อยๆ ช่วงปลายเดือน แต่ยังอยากจะ ส่งให้คนเยอะๆ
ผมคิดว่าจะมีอารมณ์แบบนี้บ้างล่ะครับ 😉

สรุป

และทั้งหมดนั้นก็คือ
3 เทคนิค บรอดแคสต์ ใน LINE OA ที่ทำแล้วประหยัดลง
รู้แล้ว เอาไปทำได้เลย

หากแนวคิดนี้ เป็นสิ่งที่ดี มีประโยชน์
อยากให้ช่วยกันแชร์ ออกไปครับ ให้เพื่อนๆ คนอื่นๆ ได้อ่านกัน เพื่อเป็นกำลังใจให้ผมได้พัฒนานำเสนอเนื้อหาให้ทุกคนได้อ่านกันอีก

หรือคิดต่างไปจากนี้ สามารถ comment กันมาได้นะครับ
เพื่อผมจะได้นำไปปรับปรุงการนำเสนอให้ดียิ่งขึ้น

ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

website : https://www.digitalnook.co/
medium : https://medium.com/digitalnook
facebook : https://www.facebook.com/digitalnook/
line : @digitalnook = http://bit.ly/digitalnookline
youtube : http://bit.ly/sub-digitalnook-yt
https://www.tiktok.com/@digitalnook

Know more

[email protected]May 21, 2020LINE OA

13 วิธี เพิ่มคนใน LINE OA ที่ได้ผลจริง รู้แล้วเอาไปทำได้เลย

13 วิธี เพิ่มคนใน LINE OA ที่ได้ผลจริง รู้แล้วเอาไปทำได้เลย
.
คำถามสุดคลาสสิก ที่มีคน inbox มาถามผมบ่อยๆ
เกี่ยวกับการทำ LINE OA
นั่นคือ
“จะเพิ่มคนใน LINE OA ได้ยังไง?”
.
เพราะการใช้ LINE OA ไม่ยาก
แต่การหาคนที่ใช่ มาติดตามนั้นยากกว่า
.
และข้อมูลที่ผมเคยเจอ
พบว่า มีผู้ประกอบการหลายท่าน ที่ไม่เคยใช้ LINE OA ปกติ ก็ให้ลูกค้าเพิ่มเพื่อน ที่ LINE ส่วนตัวอย่างเดียว
ตอนติดต่อกันคุยกัน ไม่มีปัญหา
.
แต่เวลาส่งข่าวสาร หรือ แจ้งโปรโมชั่น อันนี้แหละ เรื่องใหญ่ เพราะต้องไล่ส่งทีละคน เหนื่อยมาก!
ดังนั้น ผมเลยเสนอ ให้ใช้ LINE OA มาแก้ปัญหานี้
.
เอาล่ะครับ และนี่ก็คือ
.
13 วิธี เพิ่มคนใน LINE OA ที่ได้ผลจริง รู้แล้วเอาไปทำได้เลย
.
มีอะไรบ้างมาดูกันเลยครับ

1.LINE ส่วนตัว

เริ่มจากลูกค้าที่เรารู้จักกันมาก่อนหน้านี้ บอกให้เขากดเข้าไปติดตาม ที่ LINE OA ได้เลย
คุณอาจจะถามว่า แล้วเค้าจะมาแอดทำไม?
.
เทคนิคที่ต้องเพิ่มเข้าไป ต้องมีการแลกเปลี่ยนอะไรบางอย่าง ที่ดูเหมาะสม
ยกตัวอย่างเช่น
“ถ้าเพิ่มเพื่อนแล้ว ครั้งหน้ามาซื้อ จะลดให้ xxx บาท”
“ถ้าเพิ่มเพื่อนแล้ว ครั้งหน้ามาซื้อ รอบหน้าส่งฟรี”
.
ถ้าแบบนี้ ก็น่ากดติดตามแล้วใช่มั้ยครับ?
.

2.LINE กลุ่ม

สำหรับ LINE กลุ่มนั้น จะแตกต่างจาก LINE ส่วนตัว เพราะว่า เป็นพื้นที่สาธารณะย่อมๆ
ดังนั้น การนำเสนอ จึงควรเป็นไปในบริบทที่ใช่
ถูกที่ ถูกเวลา อย่านำเสนอมั่ว
.
เพราะ LINE จะมองว่าคุณคือตัวป่วน เขาจะลบคุณออกจากระบบเอาง่ายๆ
.
ถ้าใช้ แนะนำให้เลือกสถานการณ์ที่เหมาะสม จริงๆ นะครับ
อาจจะเริ่มจากกลุ่มเพื่อน กลุ่มหมู่บ้าน หรือ ช่วงเวลาที่เขาต้องการความช่วยเหลือจริงๆ
.

3.เบอร์โทร

หากคุณทำธุรกิจแล้วไม่มีเบอร์ติดต่อ เบอร์โทรลูกค้าเลย อันนี้ อันตรายนะครับ
เพราะคุณจะหาแต่คนใหม่เสมอ
.
ถ้าวันนี้ไม่มีเบอร์โทรลูกค้า ได้เวลาที่ต้องสะสมแล้ว
.
สำหรับคนที่มีเบอร์โทร ให้ SMS ส่งลิงค์ เพิ่มเพื่อน ไปหาลูกค้าเพื่อให้กดเพิ่มเข้ามา
ส่วนจะพิมพ์ยังไง ให้เขายอมกด ก็ต้องแลกด้วย สิ่งที่น่าสนใจ
อาทิ “ส่วนลด” “ส่งฟรี” ในการซื้อรอบหน้า
แบบนี้ จะทำให้เค้ากดมาครับ
.

4.Email

Email ก็คือทรัพย์สินอีกอย่าง ที่เราต้องมีเอาไว้เสมอ
ถึงแม้คนจะบอกว่า คนไทยไม่ใช้อีเมล์แล้ว
.
แต่มีอีกหลากหลายธุรกิจ ที่ส่งข้อเสนอไปทางอีเมล์ แล้วได้รับ feedback กลับมา
และเทรนด์เมืองไทย มีอนาคตที่จะไปแนวทางนี้ครับ
.
ดังนั้น ไม่ควรพลาดกับช่องทางนี้
.

5.เฟสบุ๊ค ส่วนตัว

เฟสบุ๊ค สนับสนุนโพสต์ที่มาจาก Profile ของแต่ละคน เป็นอันดับแรกๆ
ดังนั้นการโพสต์ ผ่าน เฟสบุ๊คส่วนตัวของจึงเป็นแหล่งดึงคนเข้า LINE OA ที่น่าสนใจ
.
บางคนมี engagement ดีๆ ก็มีคนยอมกดเข้ามาติดตาม

6.เฟสบุ๊ค Fanpage

สำหรับ fanpage นั้น จะต่างจากเฟสบุ๊คตรงที่ เราทำโฆษณาโพสต์ให้คนเพิ่มเพื่อนได้
ซึ่งได้ผลดีเช่นกัน
.
จะทำให้เพิ่มเพื่อนแบบธรรมดา
หรือว่าจะสร้างโพสต์ แล้วให้คน comment แล้วดึงเข้า inbox ก่อนไปเพิ่มเพื่อน ก็ทำได้เช่นกัน
เพียงแต่ต้องใช้ chatbot เข้ามาช่วย
.
ประโยชน์ที่ได้คือ เก็บคนไว้ใน inbox Facebook และเพิ่มคนลงใน LINE OA ด้วย!
.

7.Website

สำหรับคนที่มีเว็บไซต์ อย่าลืมที่จะใส่ ปุ่มกดเพิ่มเพื่อนลงไปด้วยในเว็บไซต์
เพราะทุกหน้าเว็บที่เข้าไป ถ้ามีข้อสงสัย เขาอยากได้คำตอบ
เขาจะมองหาวิธีการติดต่อกับเรา
.
สมัยก่อน อาจจะมีเฉพาะเบอร์โทร ติดต่อ
สมัยนี้ ใส่ไปเลย ปุ่มกดเพิ่มเพื่อน
.
แต่อยากให้เขียนคำว่า “ปรึกษาฟรี” หรือ “คลิกปุ่มนี้ เพื่อสอบถาม”
เนื่องจาก คำว่า”เพิ่มเพื่อน” คนไม่เข้าใจ และไม่รู้จะกดไปทำไม?
.
ลองปรับปรุงกันนะครับ
.

8.QRcode

วิธีการนี้คลาสสิกสุดๆ และเป็นเครื่องมือที่ ทาง LINE มีให้อยู่แล้ว
เหมาะมาก สำหรับคนที่มีหน้าร้าน เพราะคนที่มาที่ร้านนั้น คือลูกค้าของเราอยู่แล้ว
.
นี่คือลูกค้าที่ใช่ ที่เราควรให้เขา เข้ามาใน LINE OA
ที่เหลือคือ เทคนิคของแต่ละคนแล้ว
.

9.Youtube

เวลาคนจะแก้ปัญหา ส่วนใหญ่จะใช้ Google และ Youtube
ถ้าคุณมีช่องทางใน Youtube แล้วมีคลิปที่คนสนใจ
.
คนอยากรู้ แล้วอยากได้ข้อมูลเพิ่ม
.
ถ้ามีลิงค์ LINE OA ให้ติดต่อ คนจะเพิ่มเพื่อนมาทันที เพื่อคุยกับเรา
(อันนี้คอนเฟิร์ม เพราะใช้อยู่ คนทักมาเรื่อยๆ ครับ)
.

10.จ้าง influencer blogger

อีกหนึ่งช่องทาง ที่หลายคนอาจจะ คาดไม่ถึง หรือ มองว่าใช้งบเยอะ
นั่นคือ influencer หรือ blogger แต่ถ้าเราเลือกได้ถูกกลุ่ม
รับรองว่า นี่คือ แหล่งเพิ่มคนที่ใช่ ชั้นดีเลยทีเดียว
.

11.บัตรสะสมแต้ม

คนที่ใช่ คือคนที่ซื้อของ หรือ สินค้าเรา
feature บัตรสะสมแต้ม คือ สิ่งที่ควรใช้ เพราะมันใช้ได้ทั้ง ธุรกิจที่มีหน้าร้าน หรือ ขายของออนไลน์ ก็ทำได้หมด
.
เพราะถ้าวิธีการให้เพิ่มเพื่อนจาก QRcode แล้วคนอาจจะไม่ยอมทำ
แต่การให้สะสมแต้ม ที่สร้างประโยชน์ให้ลูกค้า เขาจะยอมทำ
.
และถ้าลูกค้าสะสมแต้ม เมื่อไร ระบบจะเพิ่มลูกค้าให้กลายเป็นผู้ติดตามของเราทันที
.

12.คูปอง

นี่คือ อีก วิธีที่หลายคน ไม่ค่อยใช้กันนัก
แต่นี่คือตัวเปิดที่ดี ในการหาลูกค้าที่ใช่ มาใช้บริการ
และเพิ่มเพื่อนไปในตัว!!
.
มันเจ๋งมากครับ 😉
แต่จะได้ผลมากน้อยแค่ไหน ข้อเสนอใน คูปองที่ลูกค้าได้รับ
ต้องน่าสนใจมากพอ จะทำให้เขาตัดสินใจกดรับ!
.

13.LINE PAY

เทคนิคนี้ ไม่ค่อยมีใครเขียนแนะนำ ไว้เท่าไร
เพราะว่า ต้องไปตั้งค่า ที่ LINE PAY ที่เราสมัครเอาไว้
.
ให้ลูกค้าที่จ่ายเงิน ได้กดติดตาม LINE OA ของเรา
.
นี่แหละ คือลูกค้าที่ใช่ครับ!!
.
ซึ่งการสมัคร LINE PAY สมัยนี้ ถ้าสมัครผ่าน Myshop ก็จะง่ายมากๆ
4-5 วัน ก็ได้ LINE PAY มาใช้แล้ว
.
เหมาะสำหรับ การอำนวยความสะดวก ให้กับลูกค้าที่อยากจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตนะครับ 😉
.
หากแนวคิดนี้ เป็นสิ่งที่ดี มีประโยชน์
อยากให้ช่วยกันแชร์ ออกไปครับ ให้เพื่อนๆ คนอื่นๆ ได้อ่านกัน เพื่อเป็นกำลังใจให้ผมได้พัฒนานำเสนอเนื้อหาให้ทุกคนได้อ่านกันอีก

ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

Know more

[email protected]May 18, 2020LINE OA

5 วิธี โปรโมทให้คนรู้จัก Myshop ของคุณมากกว่าเดิม รู้แล้วเอาไปทำได้เลย!

5 วิธี โปรโมทให้คนรู้จัก Myshop ของคุณมากกว่าเดิม
รู้แล้วเอาไปทำได้เลย!

คำถามยอดนิยม ของคนที่ทำ Myshop
หรือ เว็บอีคอมเมิร์ซ ที่เปิดได้ฟรี ด้วย LINE OA
ก็คือ

จะทำยังไง ให้คนรู้จัก Myshop ของเราให้มากขึ้น

ผมขอเข้าเรื่องตรงๆ เลยนะครับ
ว่าวิธีที่จะทำให้คน เข้าถึง หรือ รู้จัก Myshop ของคุณให้มากขึ้น คือ วิธีต่อไปนี้

รู้แล้วเอาไปทำได้เลย
(บทความต่อไปนี้ เหมาะสำหรับ คนที่ทำ Myshop มาระยะหนึ่งแล้ว)

1 บรอดแคสต์ไปที่ Rich Message

ทำลิงค์สินค้า จาก Myshop ติดไว้กับ Rich Message นะครับ
แบบนี้ เราสามารถทำสินค้า ไว้ได้มากสุด 6 ตัว (ตาม Design ของ Rich Menu ครับ)

2 บรอดแคสต์ไปที่ Card Message

ใครไม่เคยทำ ให้รีบไปทำนะครับ
เพราะว่า Card Message นี่ 1 แถว สามารถใส่ได้ 9 ลิงค์ ด้วยกัน

แล้วถ้าคุณบรอดแคสต์ 1 ครั้ง ได้ 3 บอลลูน
1 บอลลูน ก็ใส่ card 1 message ได้ 1 แถว
3 บอลลูน ก็ใส่ card message ได้ 3 แถว หรือ 27 ลิงค์สินค้า!!

แจ่มมาก!!

3 ใส่ Link Myshop ไว้ที่ Rich Menu

อันนี้ เป็นวิธีการที่ผมถือว่า ปกติมาก แต่บางคนอาจจะลืมนึกไป
เพราะทุกครั้ง ที่มีการบรอดแคสต์ ข้อความ

คนมักจะกดดู rich menu ทุกครั้งเสมอ
ดังนั้น จึงไม่ควรละเลย ใส่ myshop เข้าไปในนี้ด้วยนะครับ

4 แชร์ลิงค์ไปที่ Social Media ของคุณ

Myshop สามารถ ทำงานได้ทุกที่ ไม่ได้เฉพาะแต่ใน LINE อย่างเดียว
ดังนั้น มี Social Media อะไร ที่ส่งลิงค์ได้

ส่งไปเลยครับ โดยเฉพาะ Facebook สามารถลิงค์ไปได้เหมือนกับ เปิดหน้าเว็บเลย
จัดไปเลยสิครับ รออะไร!!

5 ใส่ไว้ใน Greeting Message

อีก 1 เรื่องที่คนชอบลืมทำกัน
ก็คือข้อความต้อนรับคนที่เพิ่ง เพิ่มเพื่อน LINE OA ของเรา
สามารถ ข้อความ rich message card message rich video ได้มากถึง 5 บอลลูน
ดังนั้น อย่าปล่อยให้มันว่างครับ

แนะนำ Myshop ของเราไปด้วยเน่อ!!

แต่ความน่าสนใจ ของมันอยู่ตรงที่ เทคนิคนี้ครับ
ทำโปรโมชั่น ราคาพิเศษ จำนวน xxx ชิ้น ใครซื้อก่อน ได้ก่อน

ทำสินค้า ขึ้น Myshop แต่ทำราคาพิเศษ ที่มีจำกัดแค่ 10 ตัว
ใครมาก่อน จ่ายเงินก่อน ก็จะได้ราคาพิเศษไปเลย

แบบนี้ ชวนให้คนสนใจ อยากกดหามาใช้งาน Myshop ของเรามากกว่าเดิมครับ
แล้วครั้งต่อไป ก็ค่อย ทำการตลาดกับลูกค้าคนนี้ต่อไปผ่าน LINE OA

และนั่นก็คือ 5 เทคนิค ทำให้คนรู้จัก Myshop ของเรามากขึ้นครับ!!

มีเทคนิคมากกว่านี้ แนะนำกันมาได้เลยครับผม

Know more

[email protected]May 12, 2020LINE OA

โพสต์ ไทม์ไลน์ เรื่องง่ายๆ ที่คนใช้ LINE OA ละเลย!! ทั้งๆที่มันช่วยเราได้มาก

โพสต์ ไทม์ไลน์ เรื่องง่ายๆ ที่คนใช้ LINE OA ละเลย!! ทั้งๆที่มันช่วยเราได้มาก
.
สำหรับคนที่ทำธุรกิจ ขายของ ขายบริการบน LINE OA
มักจะสนใจ การตอบแชท ลูกค้า
การยิงข้อความบรอดแคสต์
การทำริชเมนูสวยๆ ให้คนได้เข้ามาคลิก
.
จนลืมไปว่า จริงๆ แล้ว มีอีก function หนึ่งที่เราละเลยไป
นั่นคือ

ไทม์ไลน์

หลายคนอาจจะเถียงว่า โอย ไม่มีใครไปดูไทม์ไลน์แล้วสมัยนี้

แต่จากการสอบถามคนใช้งานหลายๆ คน
เมื่อครั้งแรกที่ search ไปเจอ LINE OA ที่ไม่มี โพสต์จากไทม์ไลน์
คนจะนึกในใจเสมอว่า “ไม่เห็นมีอะไรเลย”

ต่างจาก LINE OA ที่มีโพสต์ในไทม์ไลน์ ขึ้น
จะมีภาพ และเนื้อหาต่างๆ ขึ้นให้เห็น
ทำให้คนรู้ทันทีว่า LINE นี้ ขายอะไร หรือ ทำอะไร

และยังสร้างความเชื่อมั่น first impression อีกต่างหาก
ดังนั้น ถ้าอยากเพิ่มความน่าเชื่อถือ ให้ธุรกิจของคุณ

การโพสต์ ไทม์ไลน์
เป็นเรื่องง่ายๆ ที่ทำได้ไม่ยาก เพราะ

โพสต์ผ่านมือถือได้ (ใน computer ก็สามารถทำได้)
ตั้งเวลาได้

ถ้าใครไม่เคยโพสต์ไทม์ไลน์ วันนี้ ผมมีตัวอย่างง่ายๆ ที่ทำตามได้เลย

ไปที่ปุ่ม ไทม์ไลน์

เลือกแบบของโพสต์ที่ต้องการ สามารถเขียนและ โพสต์ภาพเข้าไปด้วย (แต่ถ้ามี video หรือ คูปอง หรือ ลิงก์ ก็สามารถนำมาโพสต์ได้)

ตั้งเวลาโพสต์ หรือจะโพสต์เลยก็ได้

เท่านี้ เราก็จะได้ โพสต์ในไทม์ไลน์ ให้คนเห็นความเคลื่อนไหว รู้จักกับเรามากยิ่งขึ้นได้ง่ายๆ

หากบทความนี้มีประโยชน์
ฝากกดไลค์ แชร์ คอมเมนท์ มาได้เลยนะครับ
หรือจะแทกเพื่อนมาอ่านก็ได้

เพื่อเป็นกำลังใจให้ผมได้ออกมาเขียนเรื่องราวดีๆ แบ่งปันกันต่อไป ในทุกๆ วันครับ 😉

ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

Know more

[email protected]May 4, 2020LINE OA การตลาดออนไลน์

ลูกค้าที่ทักแชทมาใน LINE OA แต่ไม่ได้เพิ่มเราเป็นเพื่อน จะคุยกันได้ 7 วัน หลังจากนั้น เราจะแชทไปหาไม่ได้

ด่วน! กฏใหม่!
ลูกค้าที่ทักแชทมาใน LINE OA
แต่ไม่ได้เพิ่มเราเป็นเพื่อน
จะคุยกันได้ 7 วัน หลังจากนั้น
เราจะแชทไปหาไม่ได้

ข่าวล่ามาแรง แซงทางโค้ง
กฏใหม่ล่าสุด จาก LINE OA

ลูกค้าที่ทักแชทมาใน LINE OA
แต่ไม่ได้เพิ่มเราเป็นเพื่อน เราจะส่งข้อความหาลูกค้าได้แค่ภายใน 7 วัน
หลังจากนั้น เราจะแชทไปหาไม่ได้

ตอนนี้หลายคน อาจจะเกิดปัญหา เพราะติดต่อ ประสานงานกับลูกค้าไม่ได้

ทางแก้ไขที่ทำได้ก่อนในตอนนี้

1. เมื่อลูกค้าทักแชทมาแล้ว เราจะเห็นสถานะว่า เพิ่มเป็นเพื่อนหรือยัง

2. ถ้าเพิ่มแล้ว ถือว่า ok เราสามารถคุยกับลูกค้าต่อได้ (จนกว่าเขาจะ block เราไปเอง)

3. ถ้ายัง และไม่อยากพลาดการติดต่อ ให้แจ้งลูกค้าเสมอว่า “เพื่อไม่ให้พลาดการติดต่อ รบกวนกดเพิ่มเพื่อน LINE นี้ด้วยนะคะ”

ทางป้องกันเพิ่มเติม
ให้ใช้ feature note user ก็คือ ขอเบอร์โทร กับรายละเอียด ที่เราสามารถจะติดต่อ ไปหาลูกค้าได้ เพื่อไม่ให้พลาดการสื่อสาร

Update

หลายคนอาจจะสงสัยว่า ลูกค้า สามารถแชทมาหาเรา โดยที่ไม่ต้องเพิ่มเพื่อนได้ด้วยหรือ
ผมเลยไปหาหลักฐานมาให้ดูว่ากัน

เหตุการณ์นี้มันเกิดขึ้นได้อย่างไร

ซึ่งในที่สุด ก็พบแล้ว!!!!

เหตุการณ์ ที่ลูกค้าสามารถ chat มาหาเราได้ แม้ไม่ได้เพิ่มเพื่อนก่อน
นั่นคือ “เวลาที่ลูกค้า search LINE ID ครับ”

เช่น @digitalnookacademy

พอคนค้นหามาปุ๊บ

ลูกค้าสามารถ เลือกได้ ว่าจะ จะ add เพื่อน หรือ chat
ถ้า chat เลย ก็สามารถ ทักได้ครับ

แต่ถ้าไปเจอ content ของเราในหน้า Timeline
แล้วกดเพิ่มเพื่อนมา แบบนั้น ไม่มีโอกาส ให้ได้แชทก่อนครับ

เข้าตาม flow การเพิ่มเพื่อนใน LINE OA ตามปกติ ก่อนแชท เหมือนที่เราเข้าใจกันมาตลอดครับ

หากใครมีวิธีที่แตกต่างไปจากนี้ สามารถ comment มาบอกกันได้นะครับ

และหากใครคิดว่า เรื่องนี้เป็นประโยชน์กับเพื่อนๆ
สามารถแชร์ เพื่อเป็นกำลังใจ ให้ผมได้พัฒนาเนื้อหา เรื่องราวดีๆ มา Update กันในครั้งต่อไป นะครับ 😉
.

Know more

[email protected]March 12, 2020facebook การตลาดออนไลน์

จะเลือกใช้ facebook หรือ LINE ทำการตลาดออนไลน์ เพิ่มยอดขายดี!! คำถามนี้ มีคำตอบ

จะเลือกใช้ facebook หรือ LINE
ทำการตลาดออนไลน์
เพิ่มยอดขายดี!!
คำถามนี้ มีคำตอบ

มี inbox หนึ่ง ได้สอบถามผม เกี่ยวกับเรื่องการตลาดออนไลน์ว่า
“จะใช้ facebook หรือ line oa ดีนะ จะเริ่มยังไงดี สับสน!”
.
คำถามนี้ ผมว่าคลาสสิก และ น่าจะเป็นประโยชน์
เพราะผมเองใช้ทั้งสองตัวนี้ ในการทำการตลาดออนไลน์ เพิ่มยอดขาย
ให้กับตัวเอง และ เจ้าของกิจการหลากหลายแบบ
.
หากใคร สับสนอยู่ ให้คิดแบบนี้ครับ
.
1.หาลูกค้าใหม่ ให้ใช้ facebook
.
การหาลูกค้าใหม่ ให้กับธุรกิจของเรา
ต้องยอมรับว่า เครื่องมือของ facebook นั้น ยังทำได้ดี และยิงแอดได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากๆ เพราะ facebook เก่งในเรื่องการเก็บข้อมูลแบบ BIG DATA จากคนทั้งโลก
.
ดังนั้นกลุ่มความสนใจที่มีให้เรามาเลือกใช้งาน จึงถือว่าแม่นมาก
(แต่คุณต้องเข้าใจ พฤติกรรมผู้บริโภคด้วยนะครับ)
.
คนใช้ facebook เพื่อเข้าไปอัพเดทเรื่องราวใหม่ๆ ต่างๆ มากมาย ผ่านสมาร์ทโฟนของตัวเอง
และโฆษณาที่ปรากฏในหน้า feed ของลูกค้า ก็เป็นสิ่งที่ลูกค้า ยอมรับได้ ไม่เบื่อ
.
แต่จะสนใจหรือไม่ ขึ้นกับการเขียน Content
ซึ่งต้องประกอบด้วย
A. ภาพที่ฮุก สะดุดสายตา
B. caption ที่โดดเด่น และ ดึงให้คนที่มีปัญหา หรือกลุ่มเป้าหมายของเรา ต้องอ่าน
.
ประกอบกับการส่งโพสต์นี้ไปหาลูกค้าที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
จะทำให้โฆษณาประสบความสำเร็จ!!
.

เก็บลูกค้าเก่า เอาไว้ใน LINE Official
.
ต่อเนื่องจากการหาลูกค้าใหม่ ผ่าน facebook
เมื่อได้ลูกค้าเข้ามาทัก ผ่าน facebook แล้ว คุณต้องเก็บข้อมูล
ลูกค้าเอาไว้กับตัว ให้มากที่สุด
.
เพราะการทำธุรกิจ ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น

รายชื่อลูกค้า
เบอร์โทรลูกค้า
อีเมล์ลูกค้า
ไลน์ของลูกค้า
.
นี่คือ asset หรือสินทรัพย์ ในการดำเนินธุรกิจเลยครับ
.
รายได้ที่มั่นคง และ ต่อเนื่อง มักจะมาจากลูกค้าเก่าเสมอ ไม่เชื่อลองไปเช็คดูได้
.
อย่ามองหาแต่คนใหม่ๆ แต่ต้องรักษาและคุยกับคนเก่าให้ได้นานที่สุด
.
การเก็บข้อมูลเหล่านี้ ทำได้หลายแบบ
ไม่ว่าจะเป็น
A.จดใส่กระดาษ
B.เก็บไว้ใน excel file
C.เก็บไว้ใน Google Sheet
.
แต่สำหรับผมแนะนำ Google Sheet ครับ เนื่องจาก ข้อมูลจะถูกเก็บเอาไว้บนระบบ cloud ไม่หายไปไหน. สามารถแชร์ให้คนอื่นๆ เข้ามาช่วยแก้ไข หรือ ดูข้อมูลได้ เหมาะมาก สำหรับการทำธุรกิจ
.
อีกทางหนึ่งในการเก็บข้อมูลลูกค้า ที่สำคัญ ก็คือ LINE Official Account ครับ
เพราะ คนไทยใช้ LINE ในการสื่อสาร ใกล้เคียงกับโทรศัพท์มือถือไปแล้ว
.
ข้อดีของการใช้ LINE Official Account ติดต่อกับลูกค้าเก่า คือ

หาได้ง่าย คุยกันสะดวก เร็วๆ
ติดป้ายกำกับ ลูกค้าแต่ละคนได้ ว่าเป็นลูกค้าที่เคยคุยกันแบบไหน
เขียนโน้ตกำกับแยกแต่ละคนได้ ช่วยให้ หาข้อมูลได้สะดวก เอาง่ายๆ เช่นเบอร์มือถือ วันเกิด แบบนี้ หาได้เร็วมาก ไม่ต้องมานั่งไล่ดูจากช่องแชท
การบรอดแคสท์ไปหาลูกค้าเก่า ทุกคนสามารถ ทำได้ และทั่วถึง มี 100 ส่งครบ 100 มี 10,000 ส่งครบ 10,000 ซึ่งต่างจาก facebook ที่มี ติดตาม 10,000 จะเข้าถึงประมาณ 1 % เท่านั้น
.
เคล็ดลับหาลูกค้าคุณภาพ จาก facebook ไปเก็บใน LINE
.
อันนี้คือเทคนิค ที่ผมใช้งานจริง แล้วได้ผลจริง
มีคนคุณภาพ เข้ามาเพิ่มใน LINE Official Account แล้วขายของต่อได้เรื่อยๆ
.
ให้ใช้เทคนิคนี้ครับ
.
ติดลิงค์ LINE Official Account ไว้ที่ greeting message ของ inbox เพจ อยู่เสมอ เพราะหากคนที่สนใจ เวลาทักมาใน inbox แล้ว ต้องการใช้งาน หรือ อยากได้สินค้าเราจริงๆ จะ แอดไลน์มาทันที นี่แหละ คนที่เราต้องการจริงๆ

แถมให้
สำหรับกิจการออฟไลน์ แนะนำ ให้ติดตั้ง QRcode ไว้ในร้านของตัวเอง แบบนี้ก็จะเพิ่มคนได้ เช่นกัน แต่ที่เด็ดกว่า ก็คือ คนที่สะสมแต้ม หรือ รับคูปอง อันนี้น่าสนใจกว่า เพราะคนเหล่านี้ คือคนที่เอาเงินใช้จ่าย ซื้อสินค้าของเรา คนเหล่านี้ คือกลุ่มคนที่มีศักยภาพจริงๆ
.
ซึ่งหากใครขายของออนไลน์ ก็ใช้เทคนิคนี้ได้ ด้วยการแปะ qrcode เพิ่มเพื่อนไปใน กล่องสินค้า เพื่อให้ลูกค้าที่ยังไม่เคยแอดไลน์เรา ได้แอดไลน์ เพื่อแลกกับคูปองส่วนลดซื้อของในราคาพิเศษ อันนี้ก็จะได้คนคุณภาพจริงๆ ครับ
.
และทั้งหมดนี้ ก็คือ แนวทางเบื้องต้น เป็นน้ำจิ้ม สำหรับทุกคนที่สงสัยว่า
จะเลือกใช้ facebook หรือ line ในการทำการตลาดออนไลน์ เพิ่มยอดขายดี!

Know more

[email protected]February 24, 2020LINE OA การตลาดออนไลน์

จะหนีเฟสบุ๊ค แล้วไป โฆษณาใน LINE ต่างกันมากแค่ไหนมาดูกัน

.
หลังจากที่ LINE ได้ออกมาประกาศว่า
จะเปิดให้ User ที่ใช้ LINE OA ได้ลงโฆษณา ได้ด้วยตัวเอง
ทำให้หลายคน ตื่นตัว และอยากรู้ว่า ทำงานอย่างไร
.
ล่าสุด มีข้อมูล Update รายละเอียดการโฆษณาผ่าน LINE ที่มากขึ้นกว่าเดิม
จาก LINE Business โดยตรงจากลิงค์นี้

ทำความรู้จัก LINE Ads Platform และ 4 เหตุผลที่ต้องใช้ถ้าอยากให้ธุรกิจโต

.
ผมเลยขอกล่าวถึงโฆษณาของ LINE ที่เราจะมาทำโฆษณาได้เอง รวมทั้งเปรียบเทียบความคล้ายคลึงกับการโฆษณาในเฟสบุ๊คที่เราคุ้นเคยกันมาก่อนหน้า
ดังนี้ครับ
.

จะมีคนเห็นโฆษณา มากน้อยแค่ไหน?

คนเข้าใช้งาน LINE นอกจากการแชท
ก็มักจะอ่านบทความใน LINE TODAY เสมอ ซึ่งมียอดวิวที่ 2500 ล้านต่อเดือน ถ้าเทียบกับคนใช้งาน LINE 44 ล้านคน ก็เท่ากับ เข้ามาดูคนละ 56 วิวต่อเดือนเลยนะครับ
.

ตำแหน่งโฆษณา ในไลน์อยู่ตรงไหน?

.
เรามาดูกันก่อนว่า ตำแหน่งโฆษณาของ LINE นั้นอยู่ตรงไหนบ้าง
.
1. Timeline : อยู่ในหน้า timeline ถ้าเปรียบไป ก็เหมือน newsfeed ของ เฟสบุ๊คเลยครับ ซึ่งคนใช้ไลน์ ก็มักจะโฆษณากันตรงนี้เป็นประจำอยู่แล้ว

2. Article page end0 / Article page end1 / Article page end2 อยู่ด้านท้ายของบทความ เป็นหลักเลยครับ ถ้าในเฟสบุ๊ค เราจะเห็นลักษณะของโฆษณาแบบนี้ อยู่ใน instant article บ่อยๆ

3. Top Page Top2 / Top Page Top3 : อยู่ด้านบนของบทความใน LINE เป็นหลัก

วัตุประสงค์ในไลน์ มีเหมือนเฟสบุ๊คมั้ย

เฟสบุ๊ค มี 11 objective
.
– Awareness สร้างการรับรู้
> Brand awareness
> Reach
.
– Consideration การตัดสินใจ
> traffic
> engagement
> app install
> video view
> lead generatio
> message
.
– Conversion การลงโฆษณาเพื่อสร้างผลลัพธ์ชัดเจน
> Conversions
> catalog sales
> store traffic
.
สำหรับ LINE Ads platform มี 4 objective โดยแบ่งออกเป็น
1. การรับรู้แบรนด์ และ Awareness
แบ่งออกเป็นเรื่องของ
1.1.การเข้าถึง และ ความถี่ : เราสามารถเลือกให้แต่ละคน เห็นโฆษณาของเราได้มากน้อย แค่ไหน เลือกความถี่ได้ตามความต้องการ ถ้ามากเกินไป ก็ไม่ดีนะ ขนาดเรายังเบื่อเลยที่เห็นโฆษณาอัดๆๆถี่ๆๆ
.
ซึ่งเทียบได้กับ Reach ใน เฟสบุ๊คนั่นเอง
.
1.2.การเยี่ยมชมเว็บไซต์ : เหมาะสำหรับการให้คนคลิกเข้าไปดูรายละเอียด ข้อมูลของสินค้า หรือบริการที่เรามีอยู่ ซึ่งหากเว็บไซต์ของเรานั้น มีการเก็บ pixel และ google analytics ก็จะเป็นข้อดีเข้าไปอีก เพราะสามารถเก็บฐานข้อมูลของคนจาก platform ไลน์ ไปใช้งานเพิ่มได้อีก
.
เทียบได้กับ Traffic หรือการเยี่ยมชม ในเฟสบุ๊ค นั่นเอง
.
2. เพิ่มฐานลูกค้า
มีสองแบบ นั่นคือ
.
2.1 เพิ่มคนใน LINE OA ของเราให้มากขึ้น เพื่อเอาไว้ ส่งข้อมูลโปรโมชั่นต่างๆ ได้ในภายหลัง
.
เทียบได้กับ engagement แบบเพิ่มคนติดตาม ในเฟสบุ๊คนั่นเอง
.
2.2 ให้คนดาวน์โหลด application : อันนี้ เหมาะสำหรับคนที่มี application แล้วอยากเพิ่ม member ตอนนี้ ไลน์เปิดโอกาส ให้คุณในช่องนี้แล้วจ้า
.
เทียบได้กับ App installation ในเฟสบุ๊คนั่นเอง
.
3. เพิ่มยอดขาย
มีสองแบบ คือ
3.1 ซื้อของ (website conversion) : ตัวนี้ จะต่างจากการเข้าชมเว็บไซต์ ตรงที่ เราสามารถเก็บข้อมูล คนที่เคยคลิก หรือเคยซื้อ ผ่าน platform LINE เพื่อไปทำการ Retarget ได้อีกครั้ง (เออ อันนี้น่าสนใจ)
.
เทียบได้กับ Conversion ในเฟสบุ๊คนั่นเอง
.
3.2 ใช้งาน application : ปกติคนใช้งาน application ถ้าโหลดมาแล้ว บางครั้ง อาจจะไม่ค่อยได้ใช้งาน การโฆษณาไปเด้งเตือนให้ User กลับมาใช้งาน ใน platform ที่เขาคุ้นเคย จึงเป็นอีกทางหนึ่ง ที่จะช่วยได้
.
เทียบได้กับ การทำ Retargeting ในเฟสบุ๊คนั่นเอง
.
4. รักษาฐานลูกค้าเดิม
ทางไลน์ใช้กระบวนที่เรียกว่า การนำเสนอสินค้าแบบไดนามิก : เป็นการแสดงสินค้าเฉพาะบุคคล คือ personalization มากขึ้น ไม่ใช่โฆษณาแบบหว่าน ซึ่งจะเพิ่มโอกาส ให้คนซื้อสินค้านั้นๆ เพิ่มขึ้นไปมากกว่าเดิม
.
เทียบได้กับ การทำ Retargeting ในเฟสบุ๊คนั่นเอง

กลุ่มเป้าหมาย ในไลน์มีกี่แบบ

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายใน LINE สามารถแบ่งได้ตาม
– อายุ
– เพศ
– พื้นที่
– OS เลือกได้ว่าจะเป็น iOS หรือ Android
– ความสนใจ อาทิ แฟชั่น ความงาม บันเทิง ท่องเที่ยว ธุรกิจ การเงิน (คาดว่าน่าจะมาจากการคลิกดูข้อมูล ของคนที่ใช้ไลน์)
.
Custom audience
นอกจาก กลุ่มเป้าหมายแบบปกติ ที่ดูจากพฤติกรรมแล้ว ทางไลน์ ยังพัฒนาให้เราสามารถ โฆษณาโดยทำ custom audience ได้ด้วย ซึ่งเป็นข้อมูลที่เราต้องสร้างขึ้นมาเอง จากการเข้ามาใช้งานใน LINE OA เว็บไซต์ หรือ applicaton (หากใครเคยทำ custom audience ในเฟสบุ๊คมาก่อน น่าจะเข้าใจไม่ยาก)
.
ที่สำคัญ custom audience สามารถนำมาสร้าง เป็น Look a like audience ได้ด้วย (ใครเคยทำในเฟสบุ๊ค มาก่อน ถือว่าได้เปรียบ)

รูปแบบการซื้อ โฆษณาในไลน์ คิดราคายังไง

การซื้อโฆษณาในเฟสบุ๊ค ส่วนใหญ่ เราจะคุ้มชินกับหน่วยของ CPM เป็นหลัก นั่นคือ คนเห็น 1000 ครั้ง เสียเงินกี่บาท (จริงๆ มีแบ่งเยอะกว่านั้น เช่น cost per engagement / cost per click / cost per like หรือ cost per conversion เป็นต้น)
.
สำหรับ LINE นั้น การซื้อโฆษณา มีให้เลือกสามแบบ นั่นคือ
1. การเห็น นับเป็น CPM (Cost per 1,000 impression จริงๆ คำว่า M ย่อมาจาก Mille ที่แปลว่า 1,000 ในภาษาละติน)
2. การคลิก นับเป็น CPC (Cost per click)
3. การเพิ่มเพื่อน นับเป็น CPF (cost per friends)
.

สรุป

ข้อดี
– สำหรับคนที่ใช้ LINE ในการสร้างยอดขายอยู่แล้ว ก็จะลดขั้นตอนการติดต่อผ่าน เอเจนซี่
– เป็นทางเลือกใหม่ สำหรับคนที่ใช้งาน เฟสบุ๊คมาเป็นเวลานาน แล้วอยากลอง platform อื่นๆบ้าง

สิ่งที่ยังไม่รู้แน่ชัด
– ราคาในการสร้าง campaign จะถูก หรือ แพง ยังไม่มีใครทราบ แต่หากราคาออกมาแพง ก็จะเป็นการคัดให้เหลือผู้เล่นที่จำเป็นต้องใช้เงินโฆษณา เพื่อสร้างยอดขายน้อยลง (อันนี้ คาดเดาจาก ตอนที่ขายผ่าน เอเจนซี่ แล้วเริ่มต้นที่หลักหมื่นต่อเดือน)
– กฏระเบียบต่างๆ จะมีมากเท่าเฟสบุ๊คมั้ย ยังไม่มีระบุออกมา แต่อย่างน้อย การควบคุมคุณภาพ ให้ผ่านเกณฑ์ คือเรื่องสำคัญ ที่ไลน์ต้องกำหนด
– ซื้อได้มากน้อยแค่ไหน มีลิมิตหรือเปล่า อันนี้ยังไม่ได้ระบุ
– โฆษณาจะกระจายไปยังต่างประเทศ หรือ ประเทศเพื่อนบ้านด้วยหรือไม่ อันนี้ ยังไม่มีระบุออกมา เพราะเท่าที่มีข้อมูล ตอนนี้ คนลาว ใช้ whatsapp มากกว่า LINE (แต่สำหรับอนาคต นั้นยังไม่แน่)
.
หากมีข้อมูลเพิ่มเติมมากกว่านี้
ทางผมจะนำเสนอให้ทราบกันในลำดับต่อไปนะครับ 😉
.
ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

Know more

[email protected]January 7, 2020LINE OA การตลาดออนไลน์

เคล็ดลับ เพิ่มคนติดตาม LINE official Account แบบมีคุณภาพ เขาทำกันอย่างนี้

เพิ่มคนติดตาม LINE official Account

.
หลังจากที่บริษัท LINE ได้ปรับเปลี่ยนนโยบาย ให้ทุก Account Line@ ต้องเปลี่ยนไปใช้ Line official Account โดยจะทยอยย้ายไปโดยอัตโนมัติตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2563
.
หลายๆคนต้องเริ่มเรียนรู้และปรับเปลี่ยนวิธีการใช้งาน LINE official Account
แต่สิ่งที่สำคัญ ที่ต้องคำนึงในการใช้งาน นั่นคือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการบรอดแคสออกไปหาผู้ติดตาม
แพ็คเกจใหม่ใน LINE official account นั้น ไม่ได้เป็นการส่งแบบ unlimited
.
แต่จะมีโควต้าในการส่งสำหรับแต่ละแพ็คเกจที่แตกต่างกันไป
.
ผมจึงอยากจะแชร์แนวคิดใหม่สำหรับการทํา LINE official Account
นั่นคือเราควรจะหาคนที่ใช่คนที่มีคุณภาพเท่านั้นมาติดตาม
ไม่ต้องกระหน่ำเพิ่มจำนวน follower อย่างบ้าคลั่งเหมือนสมัยก่อน
.
เพราะทุกการ broadcast คือค่าใช้จ่าย
.
ถ้าใครกำลังเริ่มต้นที่จะหากลุ่มคนติดตามใหม่ๆเข้ามา
ผมอยากให้คัดกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพมาเป็นผู้ติดตามของเรา
.
หากใครอยากรู้วันนี้ผมมีเคล็ดลับที่ใช้กับธุรกิจของผม แล้วมันได้ผล
มีการทัก มีการซื้อซ้ำ โดยตลอดเวลา แม้เราไม่ได้ทำการโฆษณาใดๆเลย
.
อยากรู้ว่าทำอย่างไรมาติดตามกันเลย

1.เพิ่ม คนติดตามผ่าน inbox ของเพจ

ลูกค้าที่มีความต้องการสินค้าหรือบริการของคุณมากๆ จะ inbox เพื่อเข้ามาสอบถามทาง Inbox ของเพจเสมอ ลูกค้ากลุ่มนี้มีโอกาสสูงที่จะซื้อ

ดังนั้นหากเราเพิ่มช่องทางให้ลูกค้าแอด LINE official Account ใน Inbox ของคุณ ก็จะเป็นการเพิ่มลูกค้าที่มีศักยภาพแต่เราด้วยก็ดี

วิธีการทำง่ายๆก็คือให้เอาลิงค์ LINE official Account ไปใส่ใน greeting message Inbox ของคุณ

2.เพิ่มคนติดตามผ่าน link LINE ในหน้าเว็บ

คนที่แอด Line official Account จากหน้าเว็บหรือหน้า sale Page มันจะเป็นคนที่อยากติดต่อกับเราจริง การใส่ปุ่มเพิ่มเพื่อนลงไปในหน้าเว็บ จะทำให้เราได้คนติดตาม ที่มีศักยภาพ

เคล็ดลับในการให้คนติดตาม คือการทำปุ่มให้เป็นชื่อภาษาไทย เขียนด้วยคำพูดง่ายๆว่า “ติดต่อเราคลิกที่นี่” โทรหาเขาใช้ปุ่มที่ทางไลน์สร้างขึ้นมาให้เอง จะเป็นคำว่า ”เพิ่มเพื่อน” บางครั้งคำนี้อ่านแล้วไม่เข้าใจ แต่ถ้าเขียนให้เข้าใจง่ายๆว่าถ้าต้องการติดต่อให้คลิกที่นี่ แบบนี้คงจะเข้าใจมากกว่า

3. เพิ่มคนติดตามผ่านระบบสะสมแต้ม

เทคนิคนี้จะเหมาะกับธุรกิจที่มีหน้าร้าน เช่นร้านอาหาร ร้านกาแฟ คาเฟ่ต่างๆ ถ้าเป็นสมัยก่อนเราจะทำเป็นกระดาษแล้วให้ลูกค้าปั๊มดาว ยกตัวอย่างเช่นซื้อ 10 แก้วแล้วแถมฟรี 1 แก้ว เป็นการตลาดที่ทำได้ง่ายๆแต่ก็ทำให้เกิดการซื้อซ้ำได้เรื่อยๆ

ซึ่ง LINE official account จะมีฟังชั่นนี้ให้เราได้ใช้งานกันฟรีๆ มีระบบสะสมแต้มให้ลูกค้าใช้ ซึ่งหากลูกค้าคนไหนที่ไม่เคยเป็นผู้ติดตาม LINE official account ของเรา หาดใช้ระบบสะสมแต้มเมื่อไหร่ เขาก็จะกลายเป็นผู้ติดตา Line official account ของเราทันที

แล้วหมดนี้ก็คือเทคนิค
เคล็ดลับเพิ่มคนติดตาม LINE official account แบบมีคุณภาพ ที่ผมใช้เองอยู่แล้วเกิดการซื้อซ้ำอยู่ตลอดเวลา

ลองเอาเทคนิคนี้ไปใช้ก่อนนะครับ
ได้ผลประการใดก็ comment มาบอกกันได้

ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

Know more

[email protected]December 29, 2019LINE OA การตลาดออนไลน์

ประกาศ ปุ่มย้าย LINE@ไป LINE Official Account ไม่มีแล้วนะ

.
หลังจากที่บริษัท LINE ได้ประกาศ ให้ทุกคนที่ใช้ LINE@ ย้ายไปใช้ Line official account แทน
ซึ่งก่อนหน้านี้เราจะเห็นปุ่มให้ย้ายไปบัญชี LINE official Account
.
ล่าสุดวันนี้ ( 29 ธันวาคม 2562)
ปุ่มดังกล่าวไม่มีอีกแล้ว
หลายคนที่กำลังลังเลว่าจะย้ายตอนไหนดี
.
ตอนนี้ไม่ต้องลังเลนะครับไม่มีปุ่มให้ย้ายแล้ว
.
แต่ไม่ต้องตกใจไปนะครับ
เพราะว่าระบบของ LINE จะทำการย้ายทุกๆบัญชีไปยัง LINE official Account โดยเริ่มตั้งแต่ 14 มกราคม 2563 เป็นต้นไป
.
สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากประกาศนี้ของทาง LINE นะครับ
.
ในข้อความนั้นจะมีคำเตือนเกี่ยวกับเรื่องของความต่อเนื่องเฉยๆ
.
สำหรับใครอยากจะดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การย้ายบัญชีไปยัง Line official Account
สามารถดูได้จากตรงนี้ครับ
5 คำถามคาใจ ยอดนิยม ของคนคิดเปลี่ยน Line @ ไปเป็น LINE OA

.
ประกาศเรื่องการย้ายบัญชีอัตโนมัติ ไปยัง LINE official account จากบริษัท LINE ประเทศไทย
.
https://admin-official.line.me/announce2/20128277?accountType=at&country=TH
.
[ช่วงเวลาการของการโอนย้ายบัญชีอัตโนมัติไปยัง LINE Official Account]

[As-is] เริ่มต้นตั้งแต่ : 14 มกราคม 2563 – 28 กุมภาพันธ์ 2563
[To-be] เริ่มต้นตั้งแต่ : 14 มกราคม 2563 เป็นต้นไป

เพื่อความต่อเนื่องของการใช้งานบัญชีทางการแบบรายเดือน โปรดย้ายบัญชีไปยังระบบใหม่ (LINE Official Account) ก่อนที่บัญชีจะถูกย้ายโดยอัตโนมัติ
เนื่องจากบัญชี LINE@ หากถูกย้ายโดยอัตโนมัติจะถูกเปลี่ยนเป็น LINE Official Account แบบฟรี
หลังจากการโอนย้ายบัญชีสำเร็จ จำนวนผู้ติดตามจะตามมาทั้งหมด รวมถึงข้อความการสนทนาระยะเวลาประมาณ 1 ปีย้อนหลัง”
.
ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

Know more

[email protected]December 20, 2019LINE OA การตลาดออนไลน์

อวสาน LINE@ แพ็คเกจฟรีตลอดชีพ ไม่ได้ไปต่อใน LINE OA

หากใครยังจำกันได้เมื่อช่วงกลางปีก่อน
ในบ้านเรามีบริการรับจ้างทำ LINE@ ที่จ่ายเงินครั้งเดียวแล้วไม่ต้องจ่ายค่ารายเดือนอีกต่อไปเลย
ความสามารถของมันดูน่าเย้ายวนใจ มากๆ
ไม่ว่าจะเป็น การบรอดแคสได้ไม่จำกัดข้อความ โพสต์ไทม์ไลน์ได้ไม่จำกัด แต่จำกัดฟิวเจอร์บางอย่างไว้
ซึ่งตอนนั้นคนที่ซื้อมาก็พอใจในการทำงานของ

เพราะราคาที่จ่ายไปไม่ได้แพงอะไรเลย

ตอนแรกผมก็สงสัยว่าบริการแบบนี้มันมีอยู่จริงหรือเปล่า
เมื่อลองสืบค้นข้อมูลดูก็พบว่า
เป็นบริการของเราจริงๆ เป็นแพ็คเกจฟรี
แต่ที่น่าสังเกตก็คือ เป็นการใช้เทคนิคในการเปิดบริการ account LINE ในต่างประเทศ
(ตอนนี้ผมก็ยังไม่รู้นะครับว่าเป็นประเทศอะไร)

ซึ่งก็มีการซื้อขาย account กันอย่างเป็นล่ำเป็นสัน
มีคนซื้อมาใช้มากมาย
แล้วก็ส่งข้อความกันอย่างเมามัน

แต่ล่าสุด
เมื่อ บริษัท LINE ประเทศไทย ได้ประกาศว่า
จะเปลี่ยนแปลงการให้บริการ LINE@ ไม่เป็น LINE official Account

นี่คือจุดเปลี่ยน ที่ทำให้ LINE@ ที่ซื้อมาจากต่างประเทศ
ไม่ได้ไปต่อในวงการ LINE OA

ที่บอกว่าไม่ได้ไปต่อนั้นก็คือ
LINE@ แพ็คเกจฟรีนี้ จะไม่สามารถลงทะเบียนเพื่อชำระค่าบริการได้
ซึ่งก็หมายความว่า คุณจะไม่สามารถใช้มันในการทำธุรกิจได้อีกต่อไป

บางคนอาจจะรู้สึกเฉยๆ เพราะว่าไปทำใหม่ก็ได้
แต่สำหรับคนที่มีคนติดตามเป็นจำนวน อาจจะเริ่มรู้สึกตระหนก เพราะเสียดายจำนวนคนติดตาม ที่ได้สร้าง

ผมก็สงสัยในเรื่องนี้เช่นกัน
ก็เลยติดต่อถามไปที่ Call Center ของ LINE official Account เพื่อสอบถามถึงนโยบายเกี่ยวกับเรื่องนี้

ได้ความมาแบบนี้ครับ

LINE@ แพ็คเกจฟรี เมื่อย้ายมาใน LINE official account แล้ว
จะเหลือโควต้าในการส่งข้อความเพียงแค่ 500 เท่านั้น
บางคนอาการหนัก เพราะผมที่จะแชทกับลูกค้าไม่มีเลย
แม้แต่การจะบอกให้ลูกค้าไปติดตามช่องทางไหนก็ไม่สามารถทำได้!!

เสียใจด้วยนะครับคุณไม่ได้ไปต่อ!!

แล้วเราจะแก้ไขปัญหาอย่างไร

แนะนำให้ทำ Account ใหม่ไปเลย
LINE@ ฟรีตลอดชีพที่ซื้อมาจากต่างประเทศนั้น ไม่ได้ไปต่อใน LINE official Account ดังนั้นจึงขอให้สร้าง account ใหม่ไปเลย ไม่ต้องรอโอกาส

แต่ระหว่างนั้นให้ทำการแจ้งลูกค้ามากดติดตาม Account ใหม่เอาไว้ก่อน

เมื่อ Premium id เก่าหมดอายุ ให้รีบไปต่ออายุใน account ตัวใหม่
หา Premium id เก่าหมดอายุ ก็ให้รีบนำชื่อ Premium ID ที่เราต้องการนั้น ไปผูกไว้กับ Account ใหม่ที่เราสร้างขึ้นมา ถ้าใครจำวันที่สร้างได้วันแรกก็ ok ครับ
(ส่วนใหญ่เราจำกันไม่ค่อยได้หรอกว่าทำเอาไว้ตั้งแต่เมื่อไหร่)

ถ้าจำไม่ได้ ก็ให้รอตัว Premium ID ของเรา กลายเป็น ชื่อแบบ Random
เมื่อถึงเวลานั้นก็ให้เพื่อผูกไว้ กับ account ของเรา

เพราะนี่คือกฎกติกาที่เขาสร้างเอาไว้
หาก platform นี้เป็นสิ่งที่สร้างรายได้ให้กับกิจการ หรือว่าธุรกิจของคุณ

คุณก็ควรต้องไปต่อในรูปแบบ และกฎเกณฑ์ที่เขาวางเอาไว้
อยู่บ้านใครก็ต้องทำตามกฎบ้านนั้น

นี่เป็นสิ่งที่ควรระลึกไว้

ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้

Know more

line official account Tag

1.Tag User

2.กำหนด filter

3.กำหนดข้อความสูงสุด

สรุป

1.LINE ส่วนตัว

2.LINE กลุ่ม

3.เบอร์โทร

4.Email

5.เฟสบุ๊ค ส่วนตัว

6.เฟสบุ๊ค Fanpage

7.Website

8.QRcode

9.Youtube

10.จ้าง influencer blogger

11.บัตรสะสมแต้ม

12.คูปอง

13.LINE PAY

1 บรอดแคสต์ไปที่ Rich Message

2 บรอดแคสต์ไปที่ Card Message

3 ใส่ Link Myshop ไว้ที่ Rich Menu

4 แชร์ลิงค์ไปที่ Social Media ของคุณ

5 ใส่ไว้ใน Greeting Message

จะมีคนเห็นโฆษณา มากน้อยแค่ไหน?

ตำแหน่งโฆษณา ในไลน์อยู่ตรงไหน?

วัตุประสงค์ในไลน์ มีเหมือนเฟสบุ๊คมั้ย

กลุ่มเป้าหมาย ในไลน์มีกี่แบบ

รูปแบบการซื้อ โฆษณาในไลน์ คิดราคายังไง

สรุป

1.เพิ่ม คนติดตามผ่าน inbox ของเพจ

2.เพิ่มคนติดตามผ่าน link LINE ในหน้าเว็บ

3. เพิ่มคนติดตามผ่านระบบสะสมแต้ม